Гостиница Арм Премьер

Был в отеле несколько лет назад. Несмотря на удалённое положение от центра города и связанную с этим необходимость постоянно пользоваться услугами такси, отель оставил у меня хорошее впечатление. В этот раз решил остановиться в этом отеле снова. Со мной были мои коллеги. И, честно сказать, был разочарован. Чтобы не затягивать, хочу сказать, что положительными сторонами гостиницы являются компетентный и дружелюбный персонал, хороший сервис, комфортные комнаты, хорошая сантехника. Но есть вполне ощутимые недостатки. Во-первых, не работают кондиционеры во всех комнатах. То есть, они вроде бы работают, но так как кондиционеры не автономны, а управляются "умной системой", которая глючит, кондиционеры постоянно выключаются. Тогда нужно звонить на рецепцию и просить перезагрузить систему. После этого работа кондиционеров восстанавливается. Решить проблему неработающих кондиционеров простым открытием окон, даже если ваша комната расположена с тыльной стороны здания и вы не слышите шума машин на шоссе, которое проходит прямо перед отелем, не получится. На окнах отсутствуют москитные сетки, а ночью прекрасно слышны гудки железной дороги. Второе. Все шесть дней, которые я провёл в гостинице, в номерах не работал интернет. Персонал объяснял это перегруженными сетями и т.д. Работать нам приходилось возле рецепции, где был какой-то сигнал.В-третьих, если вы захотите поужинать в ресторане, будьте готовы к тому, что еда из заморозки (например, салат Цезарь с замороженной рыбой). Уха была пересолена. Короче, качество блюд на уровне заводской столовой. Вам будет стыдно перед вашими гостями. Ну и напоследок, древний телевизор в номере еле-еле показывал несколько каналов, на остальных шёл снег.А теперь самое обидное. Наши попытки связаться с менеджером отеля или его заместителем на протяжение трёх дней не увенчались успехом. Все наши жалобы были проигнорированы руководством гостиницы. Мы также не заметили, что ведутся работы по устранению вышеописанных недостатков. Считаю, что самым главным недостатком является руководство отеля, которое своим глупым поведением скоро лишится многих постояльцев. При этом, стоимость номера в этой гостинице одна из самых высоких в городе.