Отзыв о гостинице Атырау, Атырау "Плохо"

 Здравствуйте, администрация гостиницы!!! (и куда вы только смотрите???...) Хотела бы Вам рассказать, как работает ваш персонал, в частности девушка, работающая в гостинице на ресепшене в ночь с 21 на 22 декабря 2010 года... Девушка - хамло (ну никак ее еще больше не назовешь), позволила себе нагрубить клиенту. Ситуация такая, компания сидела себе тихо мирно в холе в гостинице и что-то обсуждала (кстати девушки с ресепшена не было на рабочем месте минут 40). После чего девушка – хамло входит в зал, и молодой человек задает обычный вопрос: «Возможно, ли в холе покурить?», на что последовал ответ, вернее она начала кричать как бешеная истерическим голосом: «У нас в холе не курят, у нас вообще нельзя тут сидеть (для чего спрашивается, стоят там телевизор и диван с креслами???), покиньте помещение, немедленно поднимитесь в свой номер и т.д.». Минут 15 она кричала своим истерическим голосом и ругалась с нами…  Пыталась даже напугать клиента – если сейчас Вы не уйдете, я говорит, вообще сейчас верну Вам ваши деньги и Вы можете ехать в другую гостиницу. Книгу жалоб вообще отказалась показывать. В общем, такого наплевательского и хамского отношения к клиентам, я лично еще нигде не встречала. Причем при всем этом, молодой человек приехал с другого города (первый раз в Атырау), я посоветовала ему эту гостиницу, о чем сейчас очень очень очень сильно жалею. Больше не нагой в эту гостиницу, горячей воды нет, отопления нет и т.д. Рекомендовать больше не кому не собираюсь.