Отзыв о гостинице Бон Апарт, Томск "Плохо"

Снимали номер королевский, очень разочарованы. Камин сломан. В номере ужасно холодно. Теплый пол постоянно отключается и остывает до ледянного. Душевая кабина сломана. То что у них на сайте называлось джакузи на самом деле оказалось обычной ванной, джакузи это не просто большая ванна, а ванна с гидромассажем и/или гаэромассажем! При бронировании и заселении никто даже не спросил сколько нас будет человек, в результате в номере был только один набор полотенец, халата, посуды и т.д. Чайника в номере тоже не оказалось, хоть на сайте указано его наличие.Но самое большое разочарование что при заселении мы оплачивали поздний чекаут, в чеке и карточке гостя нам написали время выезда 18.00, мы не торопясь вышли в 17.30 и какое же было наше удивление когда с нас потребовали оплатить еще один час мотивируя тем что девочка на ресепшн вчера видите ли ошиблась, а нам ее ошибка обошлась 350рублей(!), и даже никто не извинился. В общем рашин-сервис, а по отзывам ожидали большего, очень жаль что потратили приличную сумму денег а отдохнуть с комфортом не получилось(