Отзыв о гостинице Святогор, Муром "Плохо"

За неделю до свадьбы в августе месяце 2018 года решили забронировать номер для молодожёнов в этой чудо-гостинице на ночь после свадьбы. Когда бронировали номер специально спросили у администратора нужна ли предоплата, на что получили ответ что ничего не требуется, оплата по факту, взяли зачем то только паспортные данные. И вот после свадьбы 11 августа я с теперь уже супругой уставшие (еле живые) приезжаем в это кхммм заведение. Говорю мол вот бронировали номер для молодожёнов так и так. Администратор начала куда-то звонить, а потом сообщила нам замечательную новость, что номер который мы бронировали отдали , потому как забыли записать наш номер телефона и мы не оставили предоплату (напоминаю что про предоплату я спрашивал и мне сказали что она не нужна), предложили заселиться в другой номер с односпальными кроватями, угу в первую брачную ночь, молодожёнам, с односпальными кроватями!!! как так??? Я просто не понимаю, это просто беспредел полнейший и полное неуважение к клиентам!!! Мы были на столько измотаны, что не стали устраивать скандал и качать права, а просто развернулись и уехали.После свадебного путешествия я высказался в ВК группе сего заведения по поводу данной ситуации, на что мне ответили мол у нас такого обычно не бывает и попросили мой номер телефона чтобы урегулировать эту неприятность. Номер я дал, прошёл месяц, ни звонка ни смс ничего, по привычке наверное забыли позвонить. Вот такое отношение. И это не в первый раз, заказывали баню там же на день рождения брата, забронировали, в назначенный час приехали с друзьями со всеми банными принадлежностями, а нам говорят что они забыли про нас и баня грязная холодная и банщики и уборщицы уже ушли. Собственно больше добавить нечего. Если хотите испортить себе отдых то добро пожаловать в гостиничный комплекс Святогор!!!