Отзывы о такси Везет Рутакси

Будьте бдительны, если к вам приедет серебристый Шевроле н977ра77!! 10 января я ехала из дома в офис. При заказе я указала, что мне нужна сдача. Машина была подана быстро, доехали нормально (если не считать дискомфорта от того, что водитель держал телефон с навигатором в руке , постоянно смотрел на экран и вел машину одной рукой). При расчете я попросила сдачу с 5000 рублей, водитель сказал, что сдачи у него нет. К сожалению, у меня не очень хорошее зрение, и я перепутала купюру в 5000 с купюрой в 500 рублей. Сверху я положила купюру в 100 рублей, поэтому не заметила ошибки. (плата составила 540 рублей). Но водитель, как я теперь понимаю, увидел, что денег много больше, потому что как только я вышла из машины, он очень быстро уехал. Через часа полтора мне понадобились деньги и я увидела, что в кошельке лежит купюра 500 рублей, а 5000 нет и поняла, что ошиблась при расчете за такси. Я тут же позвонила диспетчеру, 2 часа они делали вид, что что-то делают, потом я дозвонилась до какого-то руководителя, он обещал принять меры, но оговорился, что, к сожалению, это отношения двух людей и если водитель пойдет " в отказ", доказать фактическое воровство будет крайне сложно, надо будет обращаться в полицию. Но мне дали телефон водителя. Я пыталась звонить (конечно, трубку он не брал), писала СМС (безрезультатно)! Ни вчера, ни сегодня ни водитель, ни компания никак себя не проявили. Расстроенная, я вчера, естественно, уже не хотел больше пользоваться услугами этого такси (пользуюсь ими давно, были, конечно, нарекания, особенно плохое знание водителями русского языка (на машинах эконом-класса работают в основном гастарбайтеры из восточных стран СНГ, а класс комфорт зачастую очень долго подают) но своевременная подача машин и доступные цены, а я пользуюсь такси часто, склоняли выбор с их сторону). Нашла несколько фирма с фиксированным тарифом и практически такими же ценами, вчера воспользовалась такси "Ангел" - отлично!! Господа, если вы пользуетесь такси Везёт и к вам приедет серебристый Шевроле н977ра77, водитель Насимов Насим, будьте внимательны и осторожны - сегодня своровал сдачу, а завтра ограбит пассажира?? И безобразное поведение компании - понятно,что они не могут гарантировать честность каждого водителя, но ведь началось все с того, что обозначенная при заказе сдача у водителя отсутствовала. Так что настоятельно советую пользоваться другими компаниями!! Я лично больше никогда не закажу машину в этой ....

На 8 января 2017 года у нас были куплены билеты в театр. Заказали такси "Везет" на 10.40 Именно на определенное время, так как на улице стояли 25-ти градусные морозы, чтобы не ждать и не мерзнуть в праздничной, легкой одежде. Такси приехало только через 20 минут, когда мы уже окончательно окоченели. До оператора дозвониться проблематично - включен автоответчик, который все время говорит, что машина в полутора километрах от нас. Когда, наконец, я дозвонилась до оператора, женщина просто начала орать на меня, что машины приезжают по мере освобождения. Мы заказывали такси на определенное время и заранее!!!!! В результате подъехала машина, водитель которой даже по навигатору ездить не может. При указании навигатора повернуть направо, он включал поворотник налево и поворачивал. Затем, вообще, спросил у нас по платной или бесплатной дороге нас везти. Где он на Липецкой улице нашел такой участок дороги для нас до сих пор загадка. Муж всю дорогу был вынужден подсказывать водителю где поверну, где перестроиться и т.д. День откровенно был испорчен, в театр едва не опоздали. Не уважаемые руководители такси "Везет", при такой огромной конкуренции в Вашем бизнесе, Вы должны организовывать перевозку пассажиров на отлично, иначе просто растеряете клиентов. Моя семья и лично я никогда больше не обратимся в такси "Везет". Хамское отношение и непрофессионализм никто из нас терпеть не будет. На улицах Москвы такси хватает.

Попробовали на праздники взять такси с Юго-запада в Московский. В один конец использовали для поиска Яндекс такси, а обратно знакомые предложили заказ через Такси Везет. Оказалось, то с Такси Везет стоимость дороги оказалась примерно на 30% дешевле!

7.01.2017 в районе часа ночи сделал заказ такси через мобильное приложение. Заказ с ул Большая переяславская 52/55 стр2 до Плещеева 8 стоимостью 425 р. Автомобиль серебристый фольксваген 853. На заднем сиденье оставил шуруповерт Metabo в зеленом чемодане. Стоит инструмент в районе 8 тыс рублей.Я выяснил номер водителя 8-967-092-92-62. Он сбрасывал, потом перезвонил. Говорит что ничего у него в машине нету. Говорит по русски кстати не очень, сами знаете кто ездит за рулем такси. Никто из диспетчеров не решает проблему, всем наплевать. Думаю обратиться в полицию, хотя они навряд ли помогут. Но земля круглая, я часто езжу на такси, еще встретимся

Являюсь постоянным клиентом. Заказываю по 2 раза в день машину именно такси везёт. С номера 89255887177. Заказала сегодня машину по адресу пресненская набережная д 2. Конечная : большая очаковская улица. При расчете Водитель нахомил и наорал на меня. Цитирую :" давай быстрее расплачивайся, мне ехать надо. Не дома у себя". Я ежемесячно трачу порядка 20 тыс на проезд. Если не больше . Я хочу , чтобы со мной связались и разобрались в сложившейся ситуации. Или я больше не буду Вашим постоянным клиентом

Сегодня заказали машину на адрес есенинский бульвар 2/24,до  2 щемиловский переулок 4а строение 4,с телефона 8926083777(полный номер,могу написать представителям рутакси).Пришла машина ,черный шевроле номер 988 в 9-13.Мало того,что водитель привез не по тому адресу,так во время поездки он все время предлагал ,то поесть ,то попить,от чего естественно я отказалась.Потом водитель,начал спрашивать,была ли я когда-нибудь, в отеле на час.Время было утро и я задремала,проснулась от того,что водитель ГЛАДИТ МЕНЯ ПО КОЛЕНКЕ И ЛЕЗЕТ В ТУСЫ, УЧИТЫВАЯ ТО ,ЧТО СЗАДИ СИДЕЛА МОЯ МАМА,ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ.Я  начала кричать,мама тоже начала возмущаться,но мы уже подъехали по адресу(как позже выяснилось ,не по тому) .Начали звонить оператору,что бы оставить жалобу,дозвонились,только с 3 раза,т.к. оператор не переключала на службу качества ,а сбрасывала.Сегодня  не было время,а завтра утром обязательно, пойдем с мамой в полицию и напишем заявление,о домогательстве.

Постоянно нет сдачи у таксистов. Но сегодняшний случай уже запредельный: нас буквально обокрали на 700р. Ехал муж, дал 1000, у водителя сдачи не оказалось. Муж предложил плату положить на телефон- нельзя. Хорошо, давайте отдадим 1000р, а сдачу на телефон. Водитель набрал номер для перевода, уехал. Деньги не пришли. Звоним в службу операторов, переадресуют в службу контроля. Долго динамили, обещая перезвонить и не перезванивая. Итог: обещают разобраться в течении 72-х рабочих часов (т.е. 9!!! дней). В чем проблема позвонить водителю? Может забыл подтвердить перевод, например. Буквально обокрали нас на 700р. Машина рено 173. История произошла 12 декабря около 8:00. К слову: заказывали машину с детским креслом, машина пришла без него.

Мой отрицательный отзыв от 8 июня 16 г. об этом джихад-такси я не нашёл. Наверное, был удалён. Люди, не пользуйтесь этим помойным такси!

Добрый день, почти 3 года успешного пользования данным такси, без единой проблемы и тут так нагадить в душу, слов просто нет. В четверг 6 октября 2016, заказываю такси, приезжает машина, но когда она прибывает на место, выяснилось что Нас не 4, а 5. Спрашиваю у водителя, мол так и так, на одного Нас больше, до платим, подкинешь? Он говорит, мол нет и уезжает. Ну всё, ладно, понимаю, Наш проступок, человек из бара просто вышел, а мы не знали, что он поедет с Нами. Да не важно, добрались. И тут начинается самое интересное, звоню уже находясь с другого адреса, через пару часов. Хочу заказать машину домой, а у меня в трубке занято. Думаю, что-то не то, беру у товарища трубку, звоню и тут же подняли. Думаю, странно, начинаю спрашивать, мол почему у меня занято, на что мне отвечают, что без понятия. Я говорю, вы меня заблокировали видимо, на что мне отвечают, что такой возможности у них нет. При этом с любого номера, кроме моего, сразу происходит соединение. Я позвонил, к оператору связи, думаю, может правда я дурак, а нет. Оператор сказал, что все работает нормально. Я спрашиваю у оператора такси, а с кем можно поговорить, мне говорят, что все проблемы решать с администратором, который от 20 минут до 2 часов, свяжется с Вами. Время 3ий или 4ый час ночи, я жду звонка администратора, когда он мне перезванивает, я говорю ему эту ситуацию и что мол меня заблокировали, и вновь слышу, что мол такой функции нет, мы отправим запрос в службу поддержки. Я говорю, а как мне сейчас быть, если я не могу даже вызвать такси и уже 2ой час сижу, потому что товарищи уже уехали, а я звоню с рабочего телефона. На что девушка бросает трубку, и что Вы думаете, после этого, звонки с городского рабочего номера, тоже занято. Сейчас уже 11 октября, и ни звонка с поддержки, и 2 заблокированных номера. Причём блокировка идёт, на все номера данной службы и приложения Рутакси, не важно, клиентская поддержка или заказ через сайт или таксометр.Очень расстроен таким сервисом и по всей видимости, придётся искать такси, в котором клиента, который так давно пользуется, будут уважать.

Часто пользуюсь услугами такси - всегда всё вовремя, и как договаривались. Заказываю из разных мест, и машина приезжает довольно быстро. Недавно забыли сумочку в машине, сразу же диспетчеры помогли найти номер таксиста, он оказался недалеко и тут же подъехал. Так что я очень довольна. Просто люди, когда всё в порядке, не пишут, а пишут, когда что-то случилось неприятное.

Об услугах данного такси я писала отзыв ранее, но он волшебным образом исчез с сайта. Вот так вот реальные случаи с клиентами обзывают черным пиаром. Являлась постоянной клиенткой такси Везет, т.к. есть фиксированная оплата проезда. Все устраивало до тех пор, пока не столкнулись с необходимостью воспользоваться их услугами для дальней поездки. В первый раз не было никаких нареканий. А вот во второй раз водитель не довез до места назначения более 500 км, хотя оплату в полном объеме (22380 руб.) получил при посадке. Все разбирательства с администрацией такси свелись к тому, что КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ДОКАЗАТЬ, что его не довезли. КАК? Попутные машины на трассе билетиков не выдают! Зато водитель утверждает, что может показать улицу и дом места назначения. При этом для разбирательства просят написать полный адрес с номерами домов, откуда и куда ехали. С такой информацией любой скажет, что довез (при заказе такси оговаривался только населенный пункт, улица и номер дома не зафиксированы). Понятно, что за 1500 км никто не поедет проверять, правду ли говорит таксист. Администрацию такси не смутил и тот факт, что заказ был закрыт через 7 часов, хотя в пути таксист должен был быть минимум 15 часов. Вывод: поняли, что ничего не добиться и теперь пользуемся услугами других перевозчиков.

Пользуюсь этой службой во всех командировках по России. Единственное место, где был косяк - в Астане в 3 часа ночи таксист брал заказ от аэропорта, но не ехал. Подозреваю, что это происки конкурентов :)Самые оптимальные цены и скорость подачи.

Возмутительное крайне не профессиональное, халатное и наглое отношение к пассажирам. По существу претензии: 20 июля 2016 года утром со своего мобильного телефона я заказала такси до аэропорта Шереметьево, от адреса находящегося в районе станции метро Маяковская. В 9.40 мне поступил звонок о прибытии такси с номера 8495280-08-00. Прибыл автомобиль марки Шевроле бежевого цвета номер 905. В ходе движения, водитель отклонился от маршрута и не смотря на мои замечания о правильном направлении движения повез меня через Волоколамское шоссе, ошибившись тоннелем на развилке Ленинградского и Волоколамского шоссе. Пытаясь вернуться на маршрут, два раза завел автомобиль в тупики, при выезде из которых грубо нарушал правила дорожного движения, разворачиваясь через двойные сплошные линии дорожной разметки, создавая аварийные ситуации и подвергая мою жизнь опасности. При подъезде к аэропорту, не смотря на мои просьбы двигаться по указанному мной маршруту (которым я пользуюсь последние 5 лет) перепутал терминал и вновь заехал в тупик. Уже следуя моим указаниям довез меня до места назначения. Так как я опоздала на совещание, из-за непрофессиональных действий водителя, со штрафом от компании, я предъявила претензии водителю и последний сообщил, что денег с меня не возьмет, так как опоздание по его вине. Огромное удивление и возмущение вызвало у меня дальнейшее поведение водителя, который прибыл примерно через 30 минут в в офис терминала вместе с сотрудником полиции, и в присутствии моих коллег и руководства, подрывая мою репутацию, заведомо ложно обвинил меня в мошенничестве, будто я не заплатила ему за проезд 810 рублей. Данное поведение водителя возмутительно! Ему опасно перевозить пассажиров, водит плохо, дорог не знает, по навигатору не перестраивается, опаздывает с доставкой, а потом еще, заведомо ложно обвиняя, вымогает деньги. Прошу Вас принять меры и избавится от сотрудника который подрывают авторитет Вашего коллектива, из-за непрофессиональных действий которого могут погибнуть люди, а у Вашего предприятия могут отозвать лицензию перевозчика. Заранее благодарю за понимание Евгения.

Все отлично!

Мы с мужем являлись постоянными клиентами. Заказывали такси раз или два раза в неделю.Мы с мужем заказали такси, т.к. рассматривали роддома, нам смски никакой не приходило, когда водитель приехал, он позвонил нам сам и высветился их номер (495)909-90-90, как он так сделал непонятно, машина была коричневого цвета Kia, что мы и успели запомнить соответственно, мы сели, а потом пожалели, что не посмотрели и не запомнили номер машины, т.к. приехав в том направлении в каком нам нужно, он спросил нам сюда, мы сказали, что первый раз здесь и не знаем, на что он ответил, что тоже не знает, навигатор показывал, что такого дома нет, только со строениями, выходите якобы здесь рядом, найдете, мы вышли и оказалось, что это больница, спросив у охранника, он ахнул и сказал, что нам нужен автобус, т.к. идти далеко 4 остановки, простояв на остановке и не дождавшись автобуса, мы пошли пешком, т.к. опаздывали, были записаны, по жаре минут 40, по дороге была еще и стройка, мне было очень тяжело, т.к. я на последнем сроке беременности, было обезвоживание. Позвонив оператору с претензиями, нам дали номер телефона контроля качества обслуживания, куда обращаться с претензиями, мы его записали и по прибытии муж позвонил и сообщил нашу претензию, на что девушка без извинений, выслушав мужа, сказав, что будет рассматриваться наша претензия в течении 3-х дней, дала номер нашей заявки 144041, но нам по истечении 3-х дней не перезвонили, в итоге муж снова позвонил, сказав заново другой уже женщине нашу проблему с номером заявки и оператор сказала, что эта заявка есть, но она не рассмотрена и пообещала, что передаст наконец-то руководству опять же в течении 3-х дней о нашей проблеме, но в течении 3-х дней, так и не дождавшись, муж снова звонит и ему девушка говорит, что якобы перед нами извинились и наше обращение не имеет претензий, это как это вообще понимать, получается, что оператор за нас уже решила и закрыла нашу проблему, без объяснений, раз не передала ничего руководству. А сегодня 30.06 выясняется, нам звонят с отдела претензий девушка и говорит, что компенсации никакой для нас нет, ничего не выплачивается, на словах только извинения и сожаления, либо продолжаем заказывать через них такси, либо пользуемся другой фирмой услугами такси. Но к нашему огорчению, после такого мы не намерены пользоваться больше их услугами, т.к. их фирма не дает никаких гарантий и им , как я уже поняла далеко наплевать на своих клиентов, раз они так поступают, никакой человечности, да и водители такси не умеют ездить, не знают маршрута, даже с навигатором, постоянно спрашивают куда нам надо, это такси, или мы сели в попутку, вообще не понимаю. Затем мужу позвонили еще раз с отдела претензий молодой человек и сказал, что вызывали того водителя и он был на своем, якобы он прав, на его совести как говорится, оператор сказал, что если он признается, то компенсируется нам. Но компенсации и дальнейших действий мы так и не дождались. Про операторов вообще отдельная тема, девушки бросают трубки, когда начинаешь им говорить о проблеме, им проще, когда им звонят и заказывают такси.