Отзывы о такси Народное такси

Обещали машину через 20 минут. Машины нет, водитель не отвечает на телефон. Позвонил мне только через 40 минут, как ни в чем не бывало. Я опоздал на работу. В остальное время вроде нормальное такси, машинку быстро подают.

Заказала машину в 22:58 ч на пр. Культуры. В 23:17 ч сама позвонила диспетчеру, узнать, как долго ждать автомобиль. Диспетчер ответила, что машина ожидает уже!!! Вышла , никого!!!!! В 23:24 ч связавшись с оператором мне пообещали, что водитель перезвонит. Но, увы...!!! Через несколько минут такси kia rio красная, которую мне и обещали, проезжает мимо, не реагируя на то, что я пытаюсь ее остановить. Снова звоню диспетчеру в 23:30 ч, мне обещают решить этот вопрос и перезвонить, но никто так и не перезвонил, машина так и не вернулась. Это возмутительно!!! С таким отношением вы долго не проработаете! Имейте совесть хотя бы извениться.

Самое дешевое и самое хамское...один раз наступил на эти грабли, больши туда ни ногой. Машину ожидал пол часа, после перезвонил, а машину ещё не нашли...позвонил в "везёт" через 5 минут машина и разница 30₽...буду с ними, пока не накосячат)))

отвратительнейший сервис!!!! диспетчеры совершенно невоспитанные хамки,грубят, невежливые, даже разговаривать с ними не хочется!!!! Если такси дешёвое разве можно себя так вести? я в шоке! после самолета вызвала такси в пять утра, прождала на улице 40!!!! минут, перезвонила, на что мне сонным голосом ответили, что заявки никакой не было вовсе. после моих возмущений, равнодушно предложили оформить заново заявку. + ещё 50 минут на улице, а приехавший водитель предложил позвонить в такси и отменить заявку, но заплатить ему лично. мне честно пофиг, но это не серьёзная фирма я считаю. больше услугами данной сети пользоваться не буду!!! и поменяйте уже диспетчеров, с климакстеричных тёток на нормальных людей!!!!!!!!

Пользуюсь услугами этого такси давно, по мелочам претензии были, но сегодня был совсем неприятный случай. Заказал такси на определенное время для матери -инвалида поехать к врачу. Звонил диспетчеру часа за полтора до поездки. Спустя 5 минут уже после того времени, как такси должно было приехать, приходит смс , что машина не найдена.. Срочно пришлось звонить в другую фирму, которая приехала через 10 минут, Я догадываюсь, что у Народного такси тарифы невысоки , и не нашлось водителя за эту цену. Но цену-то назначает диспетчер, почему я должен страдать ? Для ответственных поездок теперь буду пользоваться услугами других фирм,пусть и дороже, а Народным - только когда торопиться некуда, из гостей домой например ))) Игорь, Московский 79

Я пользуюсь услугами этой компании около года. Как правило, нареканий её работа не вызывала, хотя случались и накладки, например, однажды вместо автомобиля "комфорт" мне подали облезлые, ободранные "жигули-девятку" где даже стёкла не открывались! Плату же с мня взяли как за "комфорт"! На мою претензию мне по-хамски предложили вообще отказаться от заказа... Сегодня же случай вообще экстраординарный: после сообщения о том, что машина подана, я ПЯТЬДЕСЯТ МИНУТ ждала на улице, а на мои вопросы оператор советовала "смотреть внимательнее или снять заказ". На просьбу дать мне телефон старшего диспетчера было сказано, что-де оператор передаст диспетчеру мои претензии (как же, предаст эта грубиянка!), то есть связаться с вышестоящим начальством невозможно - на вопрос " это что - ФСБ?" мне с хамским смешком был ответ "ДА!". О.М.Иванова, Краснопутиловская, д.98.

Мы пользуемся Народным такси уже давно, цены адекватные на поездки, водители не лихачи, всегда приветливые, как-то уже привыкли к одной компании и с другими не ездим. А недавно вернулись из отпуска - заказывали услугу встречи в аэропорту, удобно, советую, встретили, можно сказать, от самых дверей.

10 июля 2015 года в 18.00 я заказала машину с детским креслом! на 10.00 11 июля. Требовалось отвезти трехлетнего ребенка с гипсом в травматологию ! В 10.02 часов 11 июля мне приходит сообщение: на Ваш заказ 3673348 в Нар.такси машины не найдено.Травма работала до 12.00 и мне пришлось в оооооооочень срочном порядке искать новую машину!!!!!А теперь подскажите, ПОЧЕМУ!!!!!!!! сообщение пришло в то время,когда мы должны были уже садиться в заказанный автомобиль????!!!!!!! Я порадовалась,что нам не нужно было на вокзал или в аэропорт! Благодаря вам я нашла другой таксопарк,который ценит своих клиентов!!!!! СПАСИБО!!!

В течение 5 лет пользовалась услугами компании "Народное такси", т. 40-777-40, всегда выручали, и никаких проблем не возникало. Конечно, случались накладки, но диспетчеры решали все очень быстро и вежливо, я была очень довольна сервисом. Неожиданно для себя 26.06.15 столкнулась с откровенным хамством диспетчера. Я заказала машину заранее, примерно в 15.30 дня, на время 23.30 от Московского вокзала до одной из отдаленных улиц города, со мной мама 63 лет, и тяжелый чемодан. В 23.06 приходит от TaxiService недописанная смс "заказ принят водит машина", в 23.10 снова смс от TaxiService "заказ принят водителем т. 89990246221 NissanAlmera c742ty178", в 23.30, когда я уже стою около вокзала, звонит диспетчер (т. +7921 6536790), сообщает, что нет свободных машин, и спрашивает, есть ли у меня возможность подождать. На мой логичный вопрос о времени ожидания, и какие у меня есть варианты, кроме как ждать, она называет время 20-25 мин., и предлагает воспользоваться услугами других компаний. Ранее "Народное такси" как-то связывалось с другими компаниями, и машину всегда подавали вовремя, или с незначительным опозданием,о чем я и сообщила диспетчеру. В хамской манере диспетчер ответила, что такого никогда не делали, и предложила отказаться от заказа. На вопрос, как могли принять заказ, если не могут обеспечить машину, диспетчер ответила "А вот так и приняли". На мои слова, что компания бросает своего постоянного клиента ночью, да еще около вокзала, диспетчер отреагировала (цитирую): "А что, темно, как в Сочи, фонари не горят, кругом ни людей ни машин? Как-нибудь доберетесь". Я возмутилась ее хамством, она сказала :"Для Вас машины не будет" и бросила трубку. Я перезвонила, и уже другая диспетчер, извиняясь, пообещала как-то решить эту проблему. Через 5 минут мне прислали смс "на Ваш заказ 36092042 машины не найдено". Теперь в офисе компании принято хамить клиентам? Почему о невозможности выполнить заказ не сообщают заранее? Если руководство компании читает отзывы клиентов, то пусть хотя бы диспетчеров научит вежливо разговаривать. Кстати, мне сообщили, что заказ днем принимала Вера Николаева (или Николаевна), она ли мне звонила в 23.30, или нет, я не знаю.

Давно уже пользуюсь услугами этого такси и меня полностью устраивает. По цене подешевле будет, чем у других, да и приходит всегда вовремя, не ждем долго.Не вижу даже смысла вызывать другое, если и это меня устраивает.

Вызвали машину в 17 часов 17.06.15. Оператор сказала, что время ожидания 15-20 минут. К 19 часам нужно было быть в Мариинке, дорога с учетом пробок 1- 1,5 часа, так что время устроило. Через 25 минут она отзвонилась, сказала, что машина еще не назначена и предложила подождать еще 15- 20 минут. Крайне неприятно, конечно, но с условием что будет самый крайний срок в течении 15 минут, согласились. Через 25 минут! поступил очередной звонок с предложением подождать еще 15 минут, так как машина еще НЕ НАЗНАЧЕНА!!!!!!! На вопрос, почему сразу не обозначили, что нет свободных машин, она не удосужилась даже ответить!!! Вместо этого было: "Так я не поняла вы будете ждать или нет?" - голосом советской буфетчицы. Такое СВИНСТВО, ХАЛАТНОСТЬ И НЕВОЗМУТИМОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО трудно даже представить!!! В итоге пришлось ловить машину на улице так как времени на вызов такси другой службы уже не было. Итог: опоздание в оперу на 45 минут!!! Вместо оплаченных мест в партере на 3 ряду, смотрели с балкона стоя. Потери: 7 т.р. на билет, вечер и настроение еще надолго!!! Люди, никогда, ни за какие деньги не заказывайте Такси " Народное"!!!!!!!

Воспользовалась услугой Народного такси.если можно это назвать услугой ! В сфере обслуживания Вашей фирме делать Нечего.Машина была подана в 6.55 утра к парадной., но увидев это такси я засомневалась что это Оно. Машина подъехала пыльная, мягко сказано.в салоне оказалось еще круче!!!Салон машины был не пыльным, он был грязным.на ковриках ирядом с ним песок куски грязи.стекла грязные от пыли.панель дверцы ррязные.мне пришлось все протирать влажной салфеткой. При моем неудовольствии водитель попытался мне указать не надевать светлые вещи.я былва в белом пальто! Это что входит в обязанности водителя машины давать советы клиентам во что одеваться??? И посоветовал отказаться от заказа!!! Если бы по времени я успевала б.отказ последовал бы немедленно!!! Удивлена и шокирована Вашим обслуживанием!!! Шокирована как Вы неуважаете людей, насколько фирма Народное такси непрофессиональна и неаачествена!!!! Убирать машину необходимо не один раз в неделю как о ответил ваш водитель на мой вопрос, а каждый день! !! А перед выездом на маршрут с получением заказа от диспетчера должны получать ценные указания по качественному обслуживанию клиентам.

Ранее постоянно пользовалась услугами данного такси, до тех пор пока не случилась такая ситуация: в 2 часа была заказана машина, девушка сказала что машина будет в течении часа. через 40 минут пришло сообщение о назначении машины... к 3-м часам никто не приехал... звоню... "да он уже подъезжает" мне отвечают... жду ещё 20 минут... звонит водитель со словами "вы ещё ждете?"... "да жду" говорю ему... на что далее получаю потрясающий вопрос "может вы ещё подождете минут 20? я на заправку заеду"... "Нет, я больше ждать не буду, если не едете, то я отказываюсь"... подъехал через 10 минут... водитель оказался явно под действием какого-то наркотического вещества... вышла из машины, отказалась ехать. Звонит мне диспетчер и очень наглой форме и с повышенным тоном спрашивает причину отказа! я ей ответила, что ваш водитель явно не в адекватен и находится под наркотиками! далее от нее следует вопрос - ПОД КАКИМИ? диалог продолжился уже на повышенном тоне с моей стороны! я была крайне возмущена не столько состоянием водителя (от которого в принципе не сложно отказаться) сколько общением диспетчера!!! в конечном результате прислали машину которая приехала уже через 10 минут после разговора! в разговоре с водителем он сказал что "народное" наняло его в другой конторе... так что раз на раз не приходится...

Вчера вечером 12.04.15 заказала машину на 8.30!!!! Сколько езжу на такси всегда за 15 минут приходит сообщение о назначенном автомобиле. Время 8.20. Сообщения нет. Звоню оператору. Объясняю ситуацию. Она говорит: "Я такого заказа не вижу вообще." Эту компанию мне посоветовала подруга, сказала, что не дорого и все хорошо. Первый раз решила воспользоваться их услугами.. И больше не хочу и всем не советую!!!

Вечером 24.02.15 заказала на 7.45 утра машину. Ни в 7.45, ни в 8.00 и даже в 8.20 никто не приехал. В се это время вела переговоры с диспетчером, которая то бросала трубку, то кричала ждите, то вообще предложила мне самой связываться с водителем. Бред какой то , а не компания.