Вы ранее смотрели 

Отзывы о гостинице Астрал (комплекс А)

Золушка Золушка Оценил(а) гостиницу  Астрал (комплекс А) на Отлично
Внимание!
Отзыв заказной. Написан для повышения рейтинга.
Возможно, не соответствует реальному положению дел. Будьте осторожны!
Отзыв написан 25 декабря, 2015, 15:37
Знакомые расхваливали гостиницу «Астрал», на выходные решила отдохнуть там. Я вообще по профессии дизайнер интерьеров, поэтому мне особенно было интересна идея оформление номеров в тематике различных стран. Компания у нас была большая, взяли три номера – «Африка», «Греция», «Китай». Заселились мы 18.12.2015, а уезжали уже 20.12.2015. Очень понравился местный ресторан! Повар готовит просто пальчики оближешь))) Вдоволь наплавались в бассейне!!! Нечего не скажешь, отель действительно классный, элитный! И интерьер интересный, дизайнеры поработали на славу!
1
Поблагодарить
все заказные
отзывы
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Karina Оценил(а) гостиницу  Астрал (комплекс А) на Плохо
Отзыв написан  7 марта, 2014, 14:24
Идея-концепция отеля отличная - это заслуга несомненно владельца. За это хотела бы выразить ему комплимент.К сожалению хочу так же донести до его сведения (надеюсь он читает отзывы) о том, что порой происходит в его отеле и надеюсь, что это единичный случай и руководство комплекса учтет и сделает нужные выводы.Почтенная пожилая пара остановилась в этом отеле( 2-4/03/14) , так как один из них родился в Тихвине и решил посетить могилы родственников. При регистрации дама (Виктория Князева), принимавшая оплату за номер, получив деньги (10 000р)спросила "нужен ли чек?" сам вопрос не корректен в принципе, так как чек она обязана была выдать! Гости отеля не сочли важным получить чек, не сомневались в порядочности персонала, что позже сыграло с ними злую шутку.Отель понравился и выезжая гости подошли к рецепшен, чтобы поблагодарить и попрощаться, в надежде еще не раз посетить этот отель, возможно отметить семейный праздник и тд. На что их спросили " а платить вы собираетесь!?" И тут началось... Вызвали администратора Ирину Усанову, которая не разобравшись просто начала открыто хамить и обзывать гостей мошенниками. Позже пришедшая г-жа Князева лихорадочно рылась в бумагах и видимо пыталась найти 10 000р., которые возможно она внесла в свой карман и благополучно о получении этих денег «забыла».К сожалению камеры в фойе поставлены так, что видны лишь гости со спины и процесс оплаты, в принципе не может быть зафиксирован.Сотрудники отеля гостей задержали, хотя на это ни каких прав не имели, как и подтвердили сотрудники полиции, прибывшие на место.В конце концов гости заплатили еще раз 10 000р. Наслушавшись того, что они мошенники сели в свой автомобиль класса люкс и уехали.Очень надеюсь, что этот посыл дойдет до руководства отельного комплекса Астрал. Прошу обратить особое внимание на адекватность администратора Ирины Усанойвой – которая неустанно оскорбляла гостей. Даже если бы они не заплатили, такой тон и поведение не может исходить от администратора отеля такого уровня, на который претендует Астрал. А так же иметь в виду, что сотрудники просто пытаются обворовать своего работодателя, таким образом пачкая его имидж.Удачи!
1
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Цена номера:
от 6 710 РУБ.
Уточнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Астрал (комплекс А). Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!