Отзыв о гостинице Тоян, Томск "Так себе"

Из положительных моментов: расположение, новые номера. Из отрицательных: жили в номерах "люкс": мини-бар гудит как самолет перед взлетом, причем постоянно, без перерывов, во всех отелях на платный мини-бар есть информация о стоимости содержимого, тут -тишина, узнаем цену по выезду, понятно, что у людей заплативших более 8000 за ночь есть 200-300 рублей на оплату выпитой воды, но отсутствие полной информации говорит об отсутствии понимания, что и как должно быть организовано в гостинице, которая претендует на какие-то звездочки. При мне на выезде у женщины требовали вернуть какое-то полптенце. и это при том, что при заезде вам дают просто ключ и вы идете в номер самостоятельно, а при выезде горничная идет без вас шмонать номер и сообщает по телефону на ресепшен о недостачах. Бедная женщина со слезами на глазах говорила, что полотенце было только большое на въезде, а маленького не было. За женщину говорить ничего не буду, но за гостиницу скажу: совершенно невозможно предъялять постояльцу претензии о недостаче, если вы не показали ему что в номере есть. Это неприлилично, ясный перец, что гостиница при таком въезде не может доказать Что конкретно было в номере, а что забыли положить, но постояльца унижают по полной программе при всех. В данном случае -я была полностью на стороне женщины. Итог: брать деньги научились по стоимости европейских "пятерок", а сервису зачем учиться при этом? Это ведь совсем разные вещи. P.S. В завтраки дают не жаренный бекон, а слегка теплый. Смешно.