Отзывы о гостинице Silk Way

Все впечатление испортил работник, работавший в ресторане (баре) 21.03.2019 г. Брутального вида молодой человек, при этом, как мне кажется, не особо обремененный интеллектом и глубокими познаниями в этике общения и уважении к клиентам. Во время обеда, постоянно со стойки вмешивался в разговор клиентов, когда его попросили подать напиток, сказал, встаньте и возьмите сами, постоянный язвительные ответы, было такое ощущение, что свою зарплату он получает не с денег клиентов, а с другого источника...Только чтобы не видеть такого типка, я больше никогда не воспользуюсь услугами этого отеля...Хотя другие работники отработали на "пять"...Обидно....

Хочу исправить несправедливость. На сайте очень много отзывов негативных о этой гостинице.Может это когда-то и было актуально, но сейчас это очень приятное место.Кругом коврики, тепло и уютно, не смотря на -14с на улице (по местным меркам - это ОЧЕНЬ холодно)Прекрасный персонал, любезный и аккуратный. (говорил по-русски)С вайфаем возникла проблема - низкий уровень сигнала - через 5 минут принесли персональный роутер в комнату, извинились. сказали что большой заезд и коридорные точки перегружены.Шведский стол утром - не фонтан, но бывало и хуже. (нет фруктов и йогуртов)В обед - есть комплекс, есть по меню. все по желанию включат в общий счет. то же и с ужином.Готовят хорошо.Верят в кредит (расплатился только по завершению командировки и за проживание, и за еду, и за трансфер)Так что, это очень хорошая гостиница с новым номерным фондом.Минус.Звукоизоляция! Она очень плохая - это факт.

Гостиница - хорошая, правда расположение не очень. Между почти бараками, в крайнем микрорайоне. Но это кому как. До моря не далеко. В центр дальше. Питание вообще супер!!! Сервис на 4 по 5-тибальной. Прилетел ночью, пришел заселяться (в забронированный номер), а мне говорят предоплату за сутки, не меньше (по моему 14000 тг). Указание, мол, директора!!! Хотя при бронировании не предупреждали. а у меня только валюта. Нельзя, говорит. Говорит администратор в обменник идите, который через 3-4 квартала, меняйте. Короче не пошел, договорились, что до пересменки их принесу. Около часа в холле тусовался. Сонный, злой был. Но разрешилось.В общем гостиница стоит денег. Только предоплату приготовьте!

Все привет кто читает отзыв. Гостиница хорошая живем с коллегами 23 день. Питание все по домашнему вкусно. Завтрак шведский стол. Интернет в номерах.Спальный район.В любую точку города можно доехать за 10 минут.

Не предполагал останавливаться в этом отеле, но знакомый завёз в ресторан отеля на обед и после выяснения цен решил остаться. Тем более всего на 1 ночь.Отель трудно было бы найти: в Актау почти нет названий улиц, всё делится на микрорайоны. Сам отель расположен в глубине, не на передней линии улицы и никакие указатели рекламного типа не указывают в его сторону.Цены номеров достаточно дорогие для 3-х звёздочного отеля. Зашёл в номер-прохладно. Хотел закрыть окно, но оказалось это не просто: в любом положении ручки защёлка едва касалась замка. Думаю, номер не проветривали, - окно просто распахнулось от порыва ветра. Посетителей было очень мало, утром я единственный завтракал в ресторане. После этого подошёл на ресепшн, предупредил об отъезде и рассчитался за вчерашний обед.Поднялся в номер, собрался, минут через 20 вышел. На стойке ресепшн отдал ключ, до свидания! НЕ ТУТ ТО БЫЛО!Охранник загородил дорогу: вы рассчитались? -Да! - Надо проверить! Администратор звонит горничной- бесполезно. -Вечно её нет на месте!,охранник сам побежал её искать на 3 этаж. Я мог бы уйти, но как-то неловко, я же не преступник. Сел в кресло, жду. Минут через 5 звонят. -Спасибо, вы можете идти - администратор снова сама любезность.Я не гостил в Африке, мне хватило китайско-негритянского квартала в Париже, но там меня никто не проверял на честность. Там у меня не был оплачен последний завтрак и когда я попросил включить его в счёт, мне вежливо отказали: счёт сформирован, это подарок от отеля. Попросил оставить вещи в камере хранения - пожалуйста, это тоже бесплатно. Это норма. Отель, самим названием претендующий на исключительность, должен исключить из практики обслуживания "совковые" приёмы. Нужны проверки - не принимайте оплату без неё, но вежливо предупредите о необходимости сдавать номер горничной.Девушка может уехать из деревни, но деревня из девушки - никогда!

Комнаты среднего класса нормальные. Хотелось бы остальные посмотреть. Жаль, что на сайте фотографии нет. 

нормальная гостиница не пожалеете

Даже для 3-х звезд это отстой, одна линия интернета для номер и персонала, интернет с ужасной скоростью. Единственный плюс девчонки на ресепшене и красивые и умные!!! Администрация отеля вообще не заинтересованна в клиентах, как еще существует этот отель не ездестно. А история с ключем от номера, вообще отстой. Электронный ключ нужно возвращать, вот чепуха, ни где в мире такого нет, ну если в Африке, но и то я там оснатавливался и там возвращать не нужно. Короче ребята советую другую гостиницу а не этот отстой!!! Я не говорю вообще о местонахождение этой гостинице....

А где ты в стандарте видела халаты, наверное в 5 звездах.

Ребята, у них в стандартах даже халатов нет!!!

Здравствуйте появился сайт www.silkwayaktau.com