Вы ранее смотрели 

Отзывы о гостинице Ибис Самара

Aleabr Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Хорошо
Отзыв написан 23 августа, 2016, 09:09
«В этот раз поймал себя на мысли, что отели сети IBIS совершенно не предназначены для длительного проживания»Часто останавливаюсь в отелях этой сети, поэтому во время командировки в Самару решил остановиться в отеле «IBIS», причем уже во второй раз. Найти отель легко. Персонал отеля вежлив и предупредителен. Отель выгоднее бронировать через сайт. Сигнал Wi-Fi устойчивый. Перед отелем есть места для бесплатной парковки, либо платная в гараже. Завтрак – хороший «шведский стол».Замечания:1.Первое и самое главное из-за чего дал такое название отзыву – отсутствие холодильника в номере. 2.Второе: дают всего один раз при заселении (я жил 4 ночи) два пластиковых стаканчика и их уже не меняют. Это так сложно? Так дорого? Я уж не говорю о том, что при стоимости стекла в России легко можно оснастить отель стеклянными стаканами.3.Завтрак однообразен. На третье-четвертое утро надоел.4.Бесплатная парковка: количество мест ограничено и все они под знаком «Остановка запрещена». Слова сотрудников «ни разу не эвакуировали» это конечно хорошо, но все это пока план у соответствующих служб не «начнет трещать по швам». Тогда туда быстро приедут и эвакуируют.
3Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Людмила Кибакина Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Хорошо
Отзыв написан 16 июня, 2015, 15:59
Очень неудобная парковка.Пришлось оставить автомобиль далеко от отеля, чтобы получить карту для парковки и после этого только заехать. Неужели нельзя оставить несколько мест для временного (например 10 минутного) пребывания, чтобы успеть зайти в отель и получить карту? В целом, все хорошо.Очень вежливый персонал!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Троянец Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Нормально
Отзыв написан  6 марта, 2015, 16:07
Добрый деньИ вот очередная командировкаОбычный выбор- где заселиться, чтобы был и комфорт и недалеко от работы.Недалеко от работы к сожалению не нашлось нормальной гостинице, только действующие еще из Союза нерушимого.Так что осталось выбирать только комфорт. Выбор был остановлен на Ибис, так как в гостинице этой сети селился и в Омске и "больших вопросов" тогда у меня не было.Гостиница располагается по дороге из/в аэропорт, что с одной стороны удобно, но пока доберешься с утра в центр или после окончания рабочего дня, теряется 2 часа драгоценного времени и это в одну сторону.Отель располагается рядом с отелем Ренессанс, в котором (ценовую политику не знаю честно) есть и тренажерный зал и бассейн.По персоналу Ибиса: неприятно сразу и это в последствии подтвердилось удивили девушки с рессепшена.Войдя в гостиницу с чемоданами и находясь в усталом состоянии с дороги, хочется чтобы за те деньги которые мы платит, нам давали в тех же гостиницах комфорт и радужный приём.Нас с коллегой было двое, но все три девушки на рессепшен были заняты 5 минут одним клиентом, на нас за эти 5 минут даже никто не поглядел и даже не извинился за задержку в оформлении и просьбой подождать. Хотя всё это время мы стояли у свободных стоик регистрации.Сама гостиница новая, по интерьеру ничем не отличается от Омского "собрата". В номере порядок и уют.Единственный минус к номерам, это отсутствии любых туалетно/банных принадлежностей, кроме 3 полотенец и мыла. Всё остальное надо или брать с собой или покупать на ресепшен за доп.средства (странно, а ведь берут немаленькие деньги и теже одноразовые щетки и тапки с халатами можно предоставлять для клиентов отеля).Также хочу отметить, что во всей Самаре есть большие проблемы с водой. В номере не было бутылочки для новых гостей (хотя это услуга есть везде), а также ужасное качество самой воды в душе и раковине.Помывшись там первый раз на голове ощутил аллергическую реакцию то ли от мыла в местном флаконе, то ли от воды.Сама вода очень жесткая и после принятия душа или просто умывания, всё тело шелушиться.По еде за завтраками -вопросов нет, всё как и в большинстве гостинец-"Шведский стол" с выбором.Плюсы в еде- кофе из автомата, порадовало с большой буквы.Минусы- приходя даже на завтрак в 9-10 утра -многое уже отсутствовало в контейнерах и на подносах. Чтобы получить что-то приходилось обратить внимание персонала и это приносили. Но всё равно это был долгоиграющий процесс.В первый день пребывания так и не дождался хлеба и каши, второй как закончитась цветная капуста с огурцами так и не увидел их до конца завтрака.По WIFI. Вроде приём идет постоянно хороший, но время от времени и это частый факт он то вылетает, то снова заходит, соответственно или сайт, или фильм зависает и приходилось постоянно перезапускать.Отель по сравнению в Омским "собратом" -разочаровал. Коллеги, которые селились в "Три вяза", наоборот нахваливали свой отель. Не считая европейских однообразных завтраков:)
1Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Татьяна Цуркан Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Нормально
Отзыв написан  7 января, 2015, 11:17
Забронировали мы 2 номера.встретил нас трансфер от отеля( очень благородный молодой человек) машина не смотря на погоду была чистая( очень порадовало) При заселении в отель нам дали 2 боковых номера , зайдя в номер у меня было ощущение, что я попала в морозильную камеру. Не смотря на то, что номер был идеально чист... Холод перебивал все плюсы( в коридоре было намного теплее чем в номере) исходя из этого понятно, что кондиционеры в номере работают только на холод. На мою просьбу переселить меня в номер потеплее отреагировали быстро( девочки на ресепшене очень внимательные )Пересилили ближе к середине..... При открытии номера повеяло теплом, но и ещё один минус номера я уловила сразу( сыростью пахло) это говорит о том, что при застройке душевых кабин не учли работоспособность вытяжки.А теперь самое интересное.Утром спустившись на завтрак( шведский стол) у меня не было аппетита и я собрала тарелочку еды в номер. До этого дня я думала, что разрешено брать еду в тарелках в номер. Оказывается можно брать только ту еду которую Вы заказываете в баре( где логика?)Выходя из зоны питания, практически на ресепшене подходит к сыну мужчина в спортивном костюме( который так же завтракал в зоне питания) и пытается его остановить . Я в недоумении вообще ничего понять не могу, кто это такой и что ему вообще надо( причём на русском языке человек не разговаривает)В процессе общения с сотрудниками отеля мне объяснили, что это генеральный директор отеля. Очередной шок. Люди я нахожусь в России а не в Европе и если Ваш генеральный директор не разговаривает на русском языке , пусть ходит с переводчиком а не пытается встать в позу и что- то объяснять. Не понятно вообще какой же это генеральный директор????? Его профессионализм у меня вызвал большое подозрение. Аппетит пропал напрочь , да и ситуация эта выбила меня из равновесия. Такое ощущение, что я к этому дяде домой пришла и он мне трактует свои условия. С моей точки зрения в данной ситуации Ваш генеральный директор повёл себя как хозяин горы не компетентно . Мы не в каменном веке живём. И он не счёл нужным даже извинится. Да , я была неправа, что хотела взять еду в номер ( но не кому не позволительно так себя вести как повёл себя генеральный директор). Девочкам на ресепшене и в зоне питания огромное спасибо !!!! Очень вежливые и порядочные всегда с улыбкой.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Галина Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Плохо
Отзыв написан 18 сентября, 2014, 02:25
Остановилась здесь по совету коллеги. Номер оказался смежным, т.е. из моего номера в соседский есть дверь, которая никак не закрывается, это просто кошмар, может для кого то это нормально, но я не могу спокойно спать, зная что ща дверью абсолютно чужие люди. Блин, я очень разочарована, даже не представляла, что так бывает. Вот лежу уже три часа и не могу уснуть...
Поблагодарить
Нет аватара
Галина18 сентября, 2014, 10:05
Поблагодарить автора
Дополняю свой отзыв: утром моя проблема была решена, двери к соседям заблокировали. Сходила на завтрак: завтрак очень хороший, довольно разнообразный. Если бы не инцидент с дверью, и не мой номер - для инвалидов, я бы поставила оценку хорошо! Но номер пообещали вечером сменить.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Постоялец Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Хорошо
Отзыв написан 12 сентября, 2014, 14:45
Останавливался в сентябре 2014г. , 11-ый этаж.В целом - весьма неплохо. Завтраки достаточно сытные, интернет шустрый, номер чистый, персонал приветливый..Особого шума в номере от дороги и оборудования не заметил.Из минусов.То что может поправить отель: немного не хватало ложки для обуви и тапок.Да и квест с полотенцем для ног решил не сразу ))Оно почему-то располагалось на штанге экрана душевой кабины под потолком.))То что отель исправить не может: пробка перед гостиницей. В связи с этим рекомендую делать поправку на время при заказе такси. Ну и да, отель несколько на отшибе от магазинов и кафе.Но в целом - твердая "4".
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Ольга Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Плохо
Отзыв написан 20 августа, 2014, 23:04
Еще напишу про эту гостиницу (заснуть все равно пока невозможно по причине вибрации от оборудования где-то рядом)): окна выходят на оживленную улицу, на стеклопакетах строители конечно же сэкономили - поэтому шум от машин слышно тоже достаточно явственно в номерах, окна которых на Ново-Садовую выходят.Санузел неплохой, но нет стандартных наборов шампуня/геля/зубной пасты/тапочек. Оно, конечно, не обязательно для опытных командировочных, но новички могут быть неприятно удивлены. Рядом нет магазинчиков - торговый центр в двух остановках, через кондоминимумы, парк и офтальмологическую клинику. Еще ко мне на ночь глядя приходил (!) техник. Объяснять, почему я не могу спать. На вопрос - зачем девочки отправили ко мне ночью техника объясняться - ответа внятного я не получила. Думаю, что данный шум слышно по всем номерам, поскольку он распространяется по стенам и перекрытиям. Из позитивного - на ресепшн неплохие магнитики/сувенирка. В номерах - сейфы. Можно оставить вещи на ресепшн (правда с оформлением документов и в отдельной комнате, но все это относительно быстро происходит). Вай-фай приличный по сигналу, но скорость могла бы быть повыше. Каналов много (для любителей телевизора).Как-то так.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Ольга Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Плохо
Отзыв написан 20 августа, 2014, 22:21
Неплохая гостиница, если вы непритязательны. Завтраки неплохие, круасаны свежие. НО. Спать невозможно на 12 этаже, потому как то ли генератор тут расположен, то ли сплит-система. Девочки на ресепшн, похихикивая, говорят, что позвонят технику и он поправит, якобы этот шум ненадолго, но это все сказки - засыпать вам придется под низкочастотный гул, весьма неприятный. Еще веселее был внезапный визит горничной, когда я после душа бродила мягко говоря в неглиже по комнате. Она тоже не ожидала меня увидеть и промямлила что-то про уборку. На мою гневную тираду про это те же девочки на ресепшн начали невнятно говорить про "сбой в системе" и вяло извиняться. Так что подумайте, оптимальны ли тут цена/качество. Кстати, не берите стейки в ресторане - местный повар из не умеет готовить. Стейк в его транскрипции - это кусок жесткого жареного мяса.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Олег Рубашкин Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Так себе
Отзыв написан 16 июня, 2014, 10:30
09.06.14 Думал провести в ней 2 дня, но переехал в другую гостиницу. Взял двухкомнатный номер, 11 этаж. Номера не дешёвые, но окна у них у всех выходят на весьма оживлённую дорогу. Самая неприятная проблема - при отключенном кондиционере из вентиляции ощутимо тянет холодом, а на полах нет даже намёка на ковровое покрытие. Т.е. либо воздуховоды не заизолированы, либо клапана не исправны. В номере атмосфера промозглости. На улице +26. Окна приоткрываются на узкую щелку - стоИт ограничитель. Полотенцесушитель не предусмотрен. Телевизор 19"... их целых два! Общее впечатление - не уютно...
2Поблагодарить
Нет аватара
ibis Samara 1 июля, 2014, 16:21
Поблагодарить автора
Уважаемый Олег,Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле оказалось для Вас не совсем приятным.Мы также сожалеем о том, что данная информация о возникших проблемах не была сообщена администраторам службы приема и размещения, которые в свою очередь, незамедлительно донесли бы ее технической службе нашего отеля. Сотрудники технического отдела всегда делают все возможное, чтобы устранить возникшие поломки максимально быстро и качественно.Нам действительно очень важны комментарии наших гостей, так как они позволяют вовремя устранить имеющиеся неисправности, тем самым избежав серьезных повреждений в дальнейшем.Очень надеемся, что мы сможем еще не раз приветствовать Вас в нашем отеле, и сможем оправдать Ваши ожидания.С уважением,администрация отеляIbis Samara
Средняя оценка
пользователя:
2.0
Людмила Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Плохо
Отзыв написан  3 апреля, 2014, 08:40
Это БЕСПРЕДЕЛ !!!! Такого еще мы не встречали ни разу!Секретарь нашего филиала в Самаре зарезервировала 3 номера с 02 по 03 апреля 2014 г., прислала листы подтверждения регистрации от отеля. По приезду 02.04.14 в отель в 19-40 администратор на рецепшн объявила , что наш резерв СНЯТ АВТОМАТИЧЕСКИ СИСТЕМОЙ без какого-либо предварительного уведомления и свободных номеров НЕТ! При этом все кто был за стойкой рецепшн демонстративно удалились в подсобные помещения. Рядом находится Ренессанс отель по ценам в 2 раза дороже - это СГОВОР? Или НОУ -ХАУ цепочки отелей ИБИС?Даже для России такое отношение к клиентам НЕПРИЕМЛЕМО!!!Предлагаю довести до центральной администрации iBIS отелей.Нам пришлось искать другой более достойный и приветливый отель в Самаре ( благо они есть).Людмила от имени сотрудников центрального офиса крупной компании в Москве
1
Поблагодарить
Нет аватара
ibis Samara 8 апреля, 2014, 12:48
Поблагодарить автора
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за отзыв. Позвольте мне прокомментировать произошедшее. При бронировании Вашему секретарю сообщали, что если бронирование не гарантировано, то есть не внесена предоплата любым способом (наличными, кредитной картой или банковским переводом), то бронирование будет автоматически отменено в 19:00 дня заезда. Данная информация присутствует также и в подтверждении бронирования, которое предоставляли Ваши сотрудники. К сожалению, на момент приезда Ваших гостей трех одноместных номеров уже не было, однако сотрудники ресепшн предложили гостям двухместные номера. Ваших сотрудников это не устроило, и они отказались от проживания в нашем отеле. Хочу также отметить, что гостиница Ибис относится к сети отелей Accor, а гостиница Ренессанс, расположенная неподалеку - к сети отелей Marriott, данные сети между собой никак не связаны, и уж тем более говорить о каком-либо "сговоре" совершенно неуместно. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете обратиться к нашему Генеральному Директору, г-ну Бухвальду М.Х. по адресу - H6906-GM@accor.com. С уважением,Гурьянова Е.А, начальник отдела приема и размещения отеля Ибис Самара
Средняя оценка
пользователя:
1.0
shnf-drill Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Отлично
Отзыв написан 25 ноября, 2013, 16:41
Отличный отель. Всем рекомендую. По профессиональной деятельности приходится много летать, всегда останавливаюсь в Ибис, если имеется в данном городе.За разумные деньги, разумный сервис.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Юрий Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Хорошо
Отзыв написан  9 октября, 2013, 15:24
Двое суток проживал в отеле сети Ибис в Самаре. Благодаря опыту проживания в этой сети отелей (в Москве, Омске) любопытно было сравнить.В целом впечатление хорошее, оформление и сервис в отелях настолько узнаваем, что нет разницы в каком ты городе. Если побывал в одном отеле сети и тебе понравилось, то можно быть уверенным, что и в остальных так.Теперь по существу -отель расположен почти в центре города, однако в шаговой доступности торговых точек мало. Прямо под окнами вечная пробка из машин, так что надо рассчитывать на это при вызове такси. Рядом остановка трамвая.Интернет быстрый, бесплатный, завтрак шведский стол. Есть еще ранний завтрак в 4-00, что очень удобно для уезжающих рано.Единственным минусом я бы назвал шведский стол. Он скуден. Скуден, по сравнению со шведскими столами в Москве или Омске. За 550 рублей ужин и 400 обед, можно было бы предложить побольше выбор. Тем более, когда приходишь поздно то многое уже съедено.А так, если не смущает цена могу смело рекомендовать.
6Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Boris Seslavinskiy Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Нормально
Отзыв написан  6 июня, 2013, 23:26
Нереальные цены в лобби баре,evian 0,75 370 р.,местное! жигулевское пиво 220 р,российский heineken 280!!р,zlaty bazant 260 р,лучше ехать в пилзнер на вилоновскую или на стару~загору. Скудноватый завтрак,в остальном уверенные западные 3 звезды.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Путник Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Хорошо
Отзыв написан  5 июня, 2013, 15:45
жили в доем два дня. В целом не плохо. не понравилось следующее: заказывали двухместный номер с раздельными кроватями, оказался маленький номер с расстоянием между кроватями 5см.На двоих почему-то предусмотрено два полотенца. Нет холодильника. мыло, шампунь и гель для душа подается в одном флаконе.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Капитан Слобода Оценил(а) гостиницу  Ибис Самара на Нормально
Отзыв написан  4 июня, 2013, 11:53
второй раз в самарском ибисе. был ещё в ярославском. радует одинаковость. цена, номер, питание – все стандартно, и это очень здорово. Приятный персонал. Интернет слабоват. Нет рум сервиса.в целом все устраивает – вряд ли буду другой отель выбирать.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
25  /  222
Цена номера:
от 3 200 РУБ.
Сравнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Ибис Самара. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!