Гостиница ВНВ

К сожалению, через ровно год после написания мною восторженного положительного отзыва и оценки 5 баллов, вынуждена писать обратное.За месяц до нашей обычной ежегодной командировки я позвонила и забронировала тот же понравившейся номер, что и в прошлом году. Затем раз в неделю звонила и подтверждала бронь. Вечером перед ночным поездом на всякий случай решали еще раз перезвонить (всего лишь уточнить по наличию утюга). И в беседе совершенно случайно по обмолвкам поняла, что номер то нам и не забронирован, в нем живет другой человек и выезжать не собирается... На мой вопрос как же так? мне было отвечено, не идите на принцип, я вас в другое место поселю.. А мне здесь заплатили, кто успел, тот и съел...Стоит ли говорить, что туда мы больше ни ногой, и других всех хочу предупредить, не связывайтесь, если не хотите остаться на улице.