Отзывы о гостинице Успенская

В феврале 2016 года гостили в Тамбове,остановились в гостинице "Успенская",причем не в первый раз.Все круто!номера чистые, кровать удобная (матрац просто чудо), белье и полотенца чистенькие, душ удобный, кстати вода горячая была и сантехника исправна.В оплату входит завтрак,все вкусно и сытно.Персонал приятно удивил своей отзывчивость и добротой.Дважды нас обслуживала очень внимательная,улыбчивая администратор - Осецкая Ирина.Ждите еще в гости!

Понадобилось съездить в Тамбов . Специально искал гостиницу с холодильником . Нашел – Успенская ( 4 звезды на фасаде ) . Забронировал номер за 3 недели , предупредил , что нужен номер с холодильником . Меня уверили – все номера с холодильниками . Позвонил за 2 дня до поездки – БРОНИ НЕТ !!! Забронировал по новой . Приехал – поселили в номере на 2 этаже . Холодильник есть , но он только греет , не морозит . Администратор №1 предложил воспользоваться холодильником на ресепшене . Пусть холодильник в номере оплачен , пусть ресепшен на 1 этаже , зато холодильник большой – перебьемся . Администратор №2 посмотрел на меня как на врага , когда я попросил положить продукты в их холодильник . На мое оправдание – мол в номере не морозит , получил ответ , что в номере стоит БАРНЫЙ холодильник модель –МОРОЗКО-3 . Барным холодильникам похоже морозить не обязательно . Чтобы не раздражать администратора №2 и не трепать себе нервы – стали вывешивать продукты за окно – погода позволяла . Администратор №3 отказался выдавать чайник , заявив , что чайник и кипяток это для администраторов , а для гостей горячая , но сырая вода из кулера . Кулер скорее всего ни когда не чистился , вода возможно из под крана . Теперь мне , пожилому человеку , чтобы попить чаю надо спуститься на 1 этаж налить стакан горячей и сырой воды , подняться на 2 этаж по крутой лестнице . При этом надо не ошпарить себе руки , не споткнуться и не опрокинуть стакан с водой на себя . И только после этого можно насладиться чайком , приняв таблетку от расстройства желудка . Шведский стол – работник стола стоит за спиной и внимательно смотрит что и сколько ты взял . Поневоле хочется взять поменьше и уйти побыстрее . Я много где побывал . От Белушки (Новая земля ) до Шымкента (Южный Казахстан ) . От Питера до Благовещенска и Углегорска . Видел разные гостиницы старые – новые , чистые – грязные , хорошие – плохие , НО ТАКИХ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ !!! КАК В гостинице УСПЕНСКАЯ не испытывал ни где .Мысливый Г Г

Остановился в гостиницу "Успенская уже второй раз. После первого посещения-остался очень довольным. И по прибытию в город Тамбов в очередную командировку в составе большой команды-организовал размещение всей группы в данной гостинице. За 13 дней проживания остались только положительные эмоции. Приветливые, внимательные администраторы. Уборка в номерах осуществлялась быстро и аккуратно. Ежедневная смена полотенец, раз в три дня-постельного. Хороший, добротный ремонт в номерах. Душевые кабинки и кондиционеры. Все работает. Выше всяких похвал-"шведский завтрак". Это конечно не ресторан, но пища очень качественная, и самое главное вкусная. Позавтракав, кушать уже не хотелось уже долго. Единственный минус в том, что зал зал маловат. Когда утром проживающие приходили кушать и почти все в одно время-места хватало не всем. И еще один не очень хороший момент. На третьем этаже где я проживал, качество Fi-Fi работал не очень хорошо-часто обрывался и с низким уровнем сигнала. И еще.....когда я должен был уехать рано утром, намного раньше до завтрака, ко мне в номер позвонила управляющая и предложила мне получить сухой паек из состава, который я хочу. Было очень приятно такое внимание. Я приношу свою искреннюю благодарность всему персоналу гостиницы "Успенская"

По роду своей деятельности в Тамбове бываю три, четыре раза в месяц. Всегда стараюсь остановиться в этой гостинице. Приветливый дружный коллектив. Чистые номера,постельное. Никогда не было проблем с горячей водой и конечно же с холодной. Это единственная гостиница из тех что я бывал, где был ужин включенный в стоимость номера. Сейчас ужина нет,но сделали на завтрак шведский стол. Для тех кому не мало важно с утра хорошо "заправиться" останутся довольны.На ужин можно купить все необходимое в супермаркете в ста метрах.Все номера с кондиционерами и холодильниками.В гостинице предоставляют кэшбэк 10%, который можно получить на телефон или банковскую карту.На мой взгляд отличное соотношение цены и качества.

Проживали в гостинице Успенская г. Тамбова, отличная кухня, отличный шведский стол, очень были довольны персоналом, в наличии бесплатный WI-FI, доброжелательный обслуживающий персонал не смотря на то, что мы прибыли ночью, в общем всё как надо!

Внимание!!!! Всем командировочным! Будьте осторожны в этой гостинице делают квитанции на каждого проживающего. Поясняю... Приехал в эту гостиницу примерно в полночь с женой и ребёнком. Заплатил за номер, дополнительное место и три завтрака 3700 рублей. Утром был изрядно удивлён, когда получил три отдельных счёта: на себя 1500 рублей, на жену 1500 рублей и дополнительное место 750 рублей (все жили в одном номере). Дальше ещё интереснее... Возникла необходимость в продлении ещё на один день. И я получил исчерпывающий комментарии от управляющей гостиницы. Оказывается, возможно оформить одну квитанцию на одного проживающего только на 3000 рублей и дополнительное место 500 рублей. В результате чего я получил бы только один талон на завтрак. Если оформить квитанцию на 3000 рублей и дополнительное место 750 рублей, я получу два талона на завтрак. На мой вопрос "Кто придумал этот маразм..." администратор развела руками, со словами "Мы работаем по инструкции". Разумеется при заезде мне никто этого не разъяснил, да и вряд ли кто-то поймёт это с первого раза. Вообщем съездил я в командировку за свой счёт, спасибо всем сотрудникам этой гостиницы, с которыми я пытался решить этот вопрос, за "понимание". Я был очень рад слышать фразу "Мы уже ничего изменить не можем" и опять ещё что-то про инструкцию... ==>

Бываем часто в Тамбове в командировках. Приехали на поезде, до гостиницы Успенской совсем не далеко. В этой гостинице оказались впервые. Очень понравилось!))Работники очень вежливые и внимательные, в номерах уютно и чисто (даже номера люкс есть!) просто все удобства, еще и кормят) Недалеко от центра, и погулять и сходить есть куда поблизости. В следующий раз если приеду в Тамбов, то непременно в эту гостиницу)

Гостиница "Успенская", в ночь с 05.06.2014 и до 12:00 06.06.2014 невеста с мамой терпели ужасное обслуживание от девушки на ресепшене, которая сначала отказывалась давать оплаченный ужин, сообщив дословно "Зачем Вам ужин, у вас же завтра свадьба?", на ужин уже они были записаны пред. вежливым сотрудником, со скандалом ужин выпросили ...Утро, свадьба, невесту одевают подружки и мама, работает группа операторов и фото, позвонила та же девушка и сообщила о том, что необходимо выключить всю технику, т.к. сейчас будут проводить спец.работы...кондиционер отключили, дышать стало не чем, номер маленький, народу много, невеста не могла дышать просто, пришлось спасать ситуацию, вопреки словам персонала, кондиционер включили, ничего не произошло, жить стало можно..далее были время когда невеста еще хотела и могла покушать, нервы были еще не на пределе, попросили завтрак, в завтраке та же милая особа отказала! По каким причинам не понятно, просто сказала завтрака не будет, мама невесты, покорно смирилась, невеста в фате с макияжем, собралась идти и разбираться, ее остановили слава Богу фотографы, настроение было бы испорчено. Завтрак так и не дали. После 11:00 06.06.2014 сменился человек на ресепшене и пришла другая милая девушка, это уже мы приехали выкупуть невесту. На второй день свадьбы бедная невеста рассказала мне как с ними обходились, и я пришла в ужас! Не спросили они имя этой мигеры, но я решила что напишу везде и такие сотрудники не должны работать в гостиничном сервисе, если администрация отеля хоть как-то заботиться о своем имени. Слова невесты "Это был ужас, она над нами просто издевалась, с того момента как я отвоевала себе ужин, она взъелась еще больше и утром показала на что способна, нас хотели просто выжить". Представьте себе и это день свадьбы, в оплаченном отеле...Друзья пишите чаще о таком гадком отношении, людей таких надо проучивать, а не молчать!Номер в котором остановилась невеста №307.