Гостиница Тверца

Начну с того, что я много путешествую и по России и по миру, но такого чудовищного хамства, как в гостинице "Тверца" на Тверецкой набережной, я не встречала даже в самых маленьких городках с единственной гостиницей на весь город. Мы приехали около 12 часов 03.08 и обнаружили пустой холл. Минут 15 мы с мужем подождали, попытались найти хоть кого-то - толку ноль. Ждать нам надоело, и мы позвонили на номер гостиницы, чтобы выяснить, подойдет ли кто-то. Через несколько минут спустилась администратор - женщина с темными короткими волосами средних лет - с явным раздражением в голосе спросила: А вас предупреждали, что до 12 мы убираем номера и заселение после 14 часов? Мы ответили, что нет, не предупреждали, но, если наш номер еще не готов, мы можем погулять пару часиков. Женщина сказала, что наш номер свободен(к чем был предыдущий спич - непонятно) и дала нам 2 анкеты заполнять. Анкета - шедевральна, почти как на шенгенскую визу. Мы все заполнили, указав разделе проживание только город(давать третьим лицам свой адрес, когда я гарантированно не нахожусь дома, нам показалось неправильным). Администратор взяла анкеты и также раздраженно спросила:"Вы че нигде не живете? адрес напишите!" Я ответила, что в подобных обстоятельствах всегда хватает только указания города, но, если у нее есть какой-то документ- инструкция, что я обязана указать свой адрес при заселении - я , конечно, заполню. Тут начался настоящий цирк. Женщина стала орать, что тогда она нас не поселит, что мы можем идти, куда хотим. Все это криком в голос. Мы еще раз спросили - у кого можно узнать о необходимости так полно заполнять анкету?Администратор отправила нас изучать информационный стенд, где, конечно, никаких документов разъясняющих не было. Следующие 10 минут она орала, что ей на все наплевать, потому что она увольняется и не будет работать за гроши. Мы ее пытались успокоить. В конце концов плюнули, анкету заполнили и заселились. Хотя сейчас я понимаю, что мы, конечно, сами дураки и надо было уходить сразу, как только обнаружили пустой холл. Зачем оставлять свои деньги гостинице, которой эти деньги не нужны? Надеюсь, что эта мадам, наконец, уволится или руководство гостиницы, прочитав все негативные отзывы, уволит ее за профнепригодность.О самой гостинице могу сказать следующее: ремонт нужно делать срочно. Обои в разводах, шторки в ванной такие, что страшно к ним прикасаться и невозможно определить их изначальный цвет. Деревянные окна выходят на набережную и всю ночь вы будете слушать разговоры гуляющих по набережной людей. Ресторан не работает, но зато через него можно отлично пройти внутрь гостиницы, минуя администрацию.( это к слову о безопасности) Словом, гостиницу однозначно заношу в черный список