Отзывы о мотеле Премьер

Приятно порадовали интерьер и экстерьер гостиницы - было уютно и ощущение "как дома". Особо хочу отметить доброжелательное отношение не только администратора гостиницы, но и хозяина - администратор на просьбу дать дополнительно электрочайник для приготовления глинтвейна, предоставила в наше распоряжение всю кухню гостиницы с инвентарем, причём не " стояла над душей", а отнеслась как к гостям, которых пригласила к себе домой, хозяин же, когда мы расположились с креслами и столиком на свежем воздухе на стоянке гостиницы поужинать, любезно предложил нам открытую площадку во внутреннем дворе гостиницы. За все эти "доп.услуги" с нас не попросили никакой доплаты, что тоже было приятно! Из отрицательного - отсутствие тапочек - реально очень неудобно, хотя порадовали халаты - не часто в такого уровня провинциальных гостиницах такое встретишь. Ах да, снова о хорошем - утром не хотелось рано вставать и нам, уже следующая смена, принесла завтрак в номер, причём на 30 мин позже его окончания по регламенту.

01.07.2014г. заселился в комнату №12. Попытался включить телевизор.Не в силах разобраться, как включается телевизор (в номере оказалось три пульта, и ни один из них не помог мне в этом), я обратился за помощью к администратору – Корякиной О.О.Нехотя оторвавшись от разговора по мобильному телефону, госпожа Корякина зашла в мой номер, понажимала на пульты и после очередной неудачной попытки включить телевизор начала грубо и раздражённо отчитывать меня, что не надо мол нажимать на все кнопки, что после таких как я, ничего не работает и т.д.Возмутившись такому недружелюбному тону, я попросил у г-жи Корякиной номер телефона директора гостиницы, на что был грубый ответ – «Номер не дам. Директор тебе то же самое скажет!».На моё требование предъявить жалобную книгу ответ был такой – «У нас нет жалобной книги».С подобными проявлениями грубости в сфере обслуживания я стараюсь бороться всеми доступными мне способами. По данному случаю хамства я написал письмо в Роспотребнадзор, а также в Общество защиты прав потребителей. Вышеобозначенные организации к тому же, думаю, весьма заинтересуются отсутствием книги жалоб в гостинице.Хамство в любом его проявлении должно пресекаться! В сфере обслуживания должны работать вежливые и приветливые люди! А грубиянам и хамам место в других сферах деятельности, не требующих контакта с клиентами.Очень надеюсь, что моё обращение в соответствующие органы не останется без внимания, и одним хамом в сфере обслуживания станет меньше, а уважаемая Корякина О.О. найдёт себе более подходящую работу, в соответствии со своим уровнем воспитания.

ошиблась-в сентябре 2012

Останавливалась в октябре 2012.Расположение не удобное, рядом проходит железная дорога-слышно. Ужин в гостинице только по предварительному заказу,сделанному утром и кафе рядом нет-только магазин на заправке. Плюс-был халат и кондиционер, минус-не было тапочек, фена и чайника в номере,большая плазма , а канала только 2!!!БОЛЬШОЙ МИНУС-вещи гладит только персонал за деньги(без выбора)!!! В провинции столкнулась с эти впервые!интерьер современный.Но в целом больше не понравилось, чем понравилось.