База отдыха Горячий источник Яр

Добрый вечер! 19 мая отмечала день рождения своего ребёнка на этой базе и была просто в шоке от хамского отношения администратора. Я зарезервировала самый большой домик с 15.00 и когда приехали мои гости — она их не впустила в домик, хотя на улице было ужасно холодно и шёл дождик... По моему приезду она мне сказала, что я должна оплатить с 15.00, не смотря на то, что мои гости просидели на улице под дождём... На все мои разговоры она реагировала агрессивно, вела себя по хамски... Это как понимать??? Я что приехала с протянутой рукой или у Вас такое отношение к посетителям приемлемо? Хочу Вам напомнить, что Вы не одни в городе и КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! Очень прошу Вас разобраться с этой ситуацией и ответить на мои вопросы, иначе я буду вынуждена обращаться в другие органы.Олеся 8-982-946-38-12