обслуживание в этой гостинице никак не тянет на клиентоориентированное дело так было: у меня скоро свадьба, много приезжих гостей, которых надо будет где -то уложить спать....иду в эту Неву...внешне гостиница страшненькая, занавесочки старенькие, рамы черные...внутри - как погружение в советский союз....ищу глазами к кому бы обратиться...на одной двери написано "Администратор", дверь открыта. в кабинете стоят 2 стола, за столами сидят две совковые тетеньки, одна из них только искоса на меня посмотрела...короче, сидят бумаги заполняют...я так с минуту постояла молча, потом решила вопрос задать, говорю "простите, а у кого можно..." меня перебивает та что посмотрела с фразой "подождите!" я опешила от такого обращения...и ушла, а этой гостинице, видимо, совсем не нужны клиенты, а их сотрудникам зарплаты я ведь хотела бронь на 2номера сделать...и кстати, расположена она плохо - недалеко от жд, так что грохот поезда небось слышен