Отзыв о мини отеле Коти, Петрозаводск "Плохо"

Праздник испорчен!!! =(Живем в Питере, решили отмечать свадьбу в Петрозаводске (почти все родственники живут здесь). Очень долго искали гостиницу, в которой хотели бы остаться в брачную ночь. Путем просмотра интернет-сайтов и советов старых друзей, выбрали гостиницу "Коти".Приезжали в Петрозаводск за месяц, посмотрели номер и оставили бронь. Поговорив с администратором, обсудили вопрос оплаты номера, и пришли к выводу, что оплачивать номер в день свадьбы не очень удобно, и решили, что принесем предоплату за несколько дней до свадьбы. Что собственно и сделали ... однако, когда мы пришли в гостиницу выяснилось, что наш номер уже оплачен другими гостями и мы, как говориться в пролете! На наше требование объяснить, почему была снята наша бронь, нам в грубой форме ответили, что живет тот, кто первый заплатил!!!Согласно правилам проживания в гостинице "оплата номера производится по въезду в гостиницу", однако администратор продолжал утверждать, что они работают по предоплате! На запрос о предоставлении книги жалоб и предложений, нам тоже было отказано!Можно долго рассуждать о том, кто прав и кто виноват! Однако, хорошо зная рынок гостиничных услуг Санкт-Петербурга (в гостиницах города каждый клиент дорог и ценен) и проработав не один год в гостинице, такое отношение к гостям меня просто шокировало! =(( Надо отметить, что нам не был предложен другой номер в гостинице, а просто было отказано в поселении.В итоге за день до свадьбы пришлось искать новое место (благо администатор "Коти" на любезно сообщил о том, в Петрозаводске 22 гостиницы )))) ... было потрачено много нервов!Всех благ!