Отзыв о гостинице Россия, Самара "Отлично"

Останавливаюсь в Гостинице «Россия» постоянно, уже несколько лет. Прочитав последний отзыв, хочу ответить в защиту отеля. Конечно, как и везде, небольшие недочеты существуют, такие как лифт, например, действительно 1 старый, но, не думаю, что из-за жадности или нежелания его не меняют. Ремонт делается постепенно, и за последние годы изменения действительно налицо, и лифт, уверена, по возможности заменят. На свет в коридоре, честно говоря, не обращала внимания, не могу сказать, что мне было темно, вполне достаточно, а в номере вообще со всех сторон свет (люстра, бра и настольная лампа). Унитаз у меня не шатался, но в гостинице, как впрочем, и дома, могут возникнуть проблемы с чем угодно, у меня, например, заклинил душ – вызвала дежурного мастера, который работает круглосуточно, и он всё моментально отремонтировал. Насчет питания тоже не согласна: завтрак и ужин (входят в стоимость) – обычная русская кухня, готовят вкусно, но всем, конечно, гурманам, не угодишь. По поводу персонала вообще удивлена. Могу сказать, что, наоборот, давно не встречала таких приветливых и дружелюбных работников, как здесь. Всегда оперативно решают возникающие вопросы и пожелания гостя. Косых взглядов и недовольных лиц не встречала. Интернетом я всегда пользуюсь в Деловом центре на 1 этаже, который работает круглосуточно, там Wi-Fi ловит хорошо и бесплатно, в номере не пробовала, ничего сказать не могу. Вообще, если у Вас есть какие-то претензии, советую заполнить «анкету-отзыв об отеле» (лежит в номере) непосредственно при проживании – это работает, руководство на замечания откликается, просьбы, пожелания выполняет.Уважаемый david! Это, видимо, был просто не Ваш день, и гостиница здесь ни при чем. Насчет того, что «суда больше ни разу» - не зарекайтесь. Побывав в других гостиницах, думаю, ещё приедете именно сюда! :)