Отзыв о гостинице Terra Complex, Банско "Плохо"

Отдыхали семьей из 2 взрослых и 4-хлетнего ребенка. Повелись на цену 600 евро с новогодним банкетом и завтраком на неделю ( без перелета). Отель находится далеко от лыжных зон. Отнюдь не в Банско как это стояло на сайте при бронировании. Добираться нужно или на собственном авто или на трансфере около 20 минут. Приютом по дороге на лыжную зону каждое утро приходится проезжать зону смога от перерабатывающего завода в Разлоге. Спа находится в главном корпусе, и бегать с мокрыми волосами по морозу в свой  корпус чревато простудой. Завтрак невкусный и однообразный. В столовой грязно и вечно не хватает мест.  Персонал говорит только на английском и болгарском, хотя в соседних отелях везде знают и русский язык. В номере дует из всех окон, все время холодно. С 1 часа ночи до 5 утра отключают отопление. Спали под 3 одеялами. На ресепшене на наши жалобы никак не реагировали. Очень плохой отель. Никому не советую!