Отзыв о гостинице Карелия, Кондопога "Нормально"

Отель располагается в 5-ти этажном здании. Раньше это здание было целиком муниципальной гостиницей с одноименным названием, постепенно этажи были отданы под общежитие, в аренду и т.п.Отель «Кивач» занимает 2-3 этаж. Расселение на 3 этаже, на 2-м этаже регистрация и типа столовой. Управляющая компания отеля - карельский туроператор Карелия-тур, который располагается там же. В связи с чем, телефоны отеля "Кивач" являются рабочими телефонами менеджеров "Карелия-тур". Когда мы запланировали поездку в «Кивач» - звонили два дня в отель – тишина. Через знакомых выяснили номер дежурного по гостинице, забронировали номер. Оказалось, что все манагеры туризма ушли на каникулы, и поэтому на звонки никто не отвечал (видимо, заселяемость отеля их волнует мало). Поэтому совет: ЖЕЛАЮЩИЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР - ЗВОНИТЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.Приехали, заполнили анкеты, оплатили (1300 за 2-х местный номер), получили приходный ордер об оплате и ключи. Гостиница была пустая, кроме нас больше никого, по-моему, и не было.Заселились в 2-х местный номер. Пока все свеженько: бюджетный ремонт, пластиковые окна, ламинат. Номер очень маленький, из мебели: 2 кровати, тумбочка, шкаф. Кровати из массива, что приятно. Почему-то было только 2 полотенца на двоих. В коридоре отеля куллер с горячей/холодной водой.Претензии не к инфраструктуре отеля, т.к. знали куда едем (были в этом отеле еще до ремонта), а к местному персоналу.При заселении нас не поставили в известность, что входная дверь отеля закрывается в 24.00, и как потом попадать в гостиницу. В 2 часа ночи пытались попасть в отель. Минут 15 пытались привлечь внимание персонала. Когда же к нам спустились сотрудники (среди них была и та, которая нас оформляла), выяснилось:1. В гостинице никто сейчас не проживает, и мы ошиблись адресом.2. Нас видят впервые.3. По ведомости в наш номер никого не заселяли.4. Предъявленный ключ мы, видимо, где-то украли.5. Мы последние сволочи, которые сломали им входную дверь.6. Мы заселились, но проживание не оплатили.7. В номере должен жить один человек и т.п.В общем, нас не помнили, не пускали, хамили и угрожали милицией.Общее впечатление от персонала - полная неадекватность.