Это даже гостиницей назвать нельзя, полное "г", причем во всех смыслах. Подробнее: Заехала я в 7 вечера, подошла к стойке-тишина. Стояла минут 5, пока охранник не позвал регистратора (та мирно беседовала по телефону). Спросила про парковку, сказали что во дворе - 150руб. Припарковалась и тут-то новость- надо обходить вокруг все здание, пока дошла-замерзла. В номере конечно полная беда. 1.Номер мизерный. 2. ужасно холодно и неуютно. 3.Невыносимо накуренно (хотя номер для некурящих). 4.Ванная маленькая, душевая-не развернуться.5. В ванной нет большого полотенца. 6. Телевизор - под потолком просто спичечный коробок. 7. Нет никакой информации по отелю, его услугам и даже номера ресепшна!!!! Можно еще много перечислять"!!!!! Но самое страшное началось через час вселения. Заселилось человек 100 детей (какие-то соревнования). И они давай бегать табуном по коридору, визжать, драться, орать. В 11 вечера я уже не вытерпела и прошла на ресепшн (т.к. телефона нигде указано не было, пришлось идти). Я попросила как-то решить проблему беспорядка, например переселить меня с 1 этажа на более высокий или поговорить с сопровождающими детей, или предоставить инфо о номерах в др.отеле и вернуть деньги. Во всех случаях мне было отказано. Администратор Полякова Ю.А. откровенно хамила, кинув фразу "заселилась-живи". Да, еще, до этого времени мне несколько раз звонили в номер с приколами, стучали в дверь и даже пару раз пытались взломать замок!! Представляете мой шок??? А я в командировке, не спала полночи, работала, мне бы тихо полежать, да не тут-то было. Все это продолжалось до глубокой ночи. Потом затихли. Но не надолго, уже в 6 утра балаган возобновился. Я с больной головой, повышенным давлением, невыспавшаяся и с плохим настроением побрела на завтрак. Я уже была готова ко всему, поэтому была уверена, что сейчас начнутся подлянки! Вместо заказанной мной овсяной каши принесли холодную рисовую, я отказалась. Хлеба так и не было. Салфетки пришлось просить и потом ждать, принесли воду из-под крана, кофе в пакетике нескафе самый дерьмовый, и еще за него пришлось заплатить целых 50р. Официанты в столовой как сонные мухи. Конечно после всего этого я написала негативный отзыв в книгу отзывов. И что вы думаете!!! После того как я выехала, мне позвонил начальник службы охраны и стал угрожать заявить на меня в "милицию" (да, именно так он назвал данную службу) за такой отзыв. И что это клеймо. И что я сама виновата, что бросила полотенце на пол в ванной, оставила в номере пустую пачку сигарет и не взбила пожушки и не застелила постель. Вообще-то в нормальных гостиницах предоставляют полотенце для ног. Полный крах, такого я еще не видела нигде. Хотя, хочу сказать, что в Тамбове я жила в 5 гостиницах, и всегда все происходило с конфликтами из-за некомпетентности персонала и уровня гостиниц. Видимо менталитет Тамбовских людей такой - ДЕРЕВНЯ и БЫДЛО!!!!!!!!