Отзыв о гостинице Incanto, Владивосток "Плохо"

24.07 позвонила в эту гостиницу, спросила открыта ли бронь на сентябрь, так как в связи с саммитом многие гостиницы даже не бронируют номера. Девушка Ирина спросила какие мне нужны даты. Я сказал, что мне нужно 2 номера на двоих человек каждый с 11 по 14 сентября. Она сказал, да, могу вам предложить 2 номера по 4000 рублей. Я сказала, что мне подходит, давайте бронировать. Она спросила ФИО, и спросила во сколько мы приедем. Я попросила ее прислать подтверждение брони на электронку или факс. Она сказала, что они бронируют по телефону. Этого достаточно. Это уже должно было меня насторожить. Я спросила, это 100% бронь, или вам нужна предоплата? Она сказала: Да, с предоплатой было бы чудесно. Тогда уж 100%. Я попросила счет, она сказала: Только наличкой. Дернули знакомого из Владивостока, который приехал 28.07.12 (пятница) и оставил 2000 руб. предоплату. Сегодня я решила перезвонить, уточнить, все ли в порядке. На что девушка Елена отвечает, я не вижу брони на ваше имя. Я подумала,может быть неправильно записали фамилию. Она говорит: Не знаю, как могли вам что-то забронировать, у нас все занято. Я сказала: А когда принимали предоплату, все было в порядке, ничего не ёкнуло, что все занято. Она сказала, что разберется и перезвонит. Через 20 минут я перезвонила сама, она говорит, что 3 дня ее не было на работе, сегодня пришла, ничего не понимает. А девушка Ирина в отпуске и будет только 17 августа. А старший администратор будет в четверг и будет разбираться. Я сказала, что меня не устраивает ждать до четверга, так как с каждым днем тает надежда найти хоть-какой то приличный и доступный по цене вариант проживания. Она обещала перезвонить. Потом позвонила и сказала, что бронь оказывается у вас на август на эти числа. И на том спасибо. Я говорю: мне нужен сентябрь. Она сказала: Перезвоню. Ну и контрольный выстрел: Мы вынуждены отказать вам, все номера заняты в этот период. Я говорю, а что с предоплатой, может быть вы в Хабаровск мне ее завезете. Мы можем перечислить вам на карту, - отвечает она. На том и порешили. Так и не состоялось мое проживание в "чудесной" гостинице Incanto. Хорошо, что выяснила я это сегодня, а не 11 сентября, приехав к воротам по ул. Фокина. Сейчас посмотрим как оперативно мне вернут предоплату.