Отзыв о гостинице Малахит, Челябинск "Хорошо"

Был здесь в начале декабря 2012. Гостиница весьма достойная, однако не без недостатков. Бизнес-номера хорошо оснащены, однако тесны. Их недостатков - малый напор воды в кранах. В стоимость номера входит завтрак-шведский стол. Весьма хорош, но официанты иногда не успевают пополнять запасы, так как людей много и всё мгновенно разбирают. Цены номеров на мой взгляд не много завышены. Отель хорошо расположен. Персонал весьма отзывчив. При заселении я видимо забыл забрать паспорт у администратора, тем более я больше суток не спал. Пришел в номер и тут же уснул до утра. С утра, позавтракав я получил счет и выселился. И только в Троицке обнаружил, что я без паспорта. Позвонил в гостиницу с претензией. Администратор Виктория сразу же вошла в положение и в течение пары часов нашла способ передать паспорт в Троицк. На следующий день мне его благополучно вернули не взяв денег. Виктория, спасибо за вашу работу!В общем гостиница пока не идеал, однако вижу стремление администрации и персонала к улучшению. Надеюсь, что я прав )))