Отзыв о гостинице Коломна, Коломна "Так себе"

Останавливались в этой гостинице в январе 2013 по спецпредложению "Романтическая ночь" бизнес-люкс (бронировали заранее). Обстановка, ремонт, мебель - довольно прилично. Но обслуживание и отношение персонала к клиентам - тихий ужас. При заезде на ресепшене попросили подождать полчаса, затем сказали, что номер еще не освободили, мол, расчетный час с 13.00 (в правилах проживания указано, что с 12). Номер был готов только во второй половине дня. Во сколько точно - неизвестно, потому что мы не дождались и пошли гулять. Обещанный подарок (шампанское и фрукты, о котором персонал сам нам напомнил при заселении) принесли только к вечеру и то после нескольких звонков. Для романтического ужина в 12 часов дня мы специально забронировали столик на 9 часов вечера. Когда мы пришли в кафе в назначенное время столик был занят. Мы ждали около 20 минут. В итоге нам был предложен другой столик в некомфортном месте. Администратор сказал, что "так получилось", как так получилось, непонятно, но договор для них ничего не значит. Официант была очень неприветлива, торопила с заказом и всячески выражала свое недовольство. Утром нас попросили освободить номер до 12.00!!!!!, т.к. расчетный час у них все же с 12.00. Итог: хороший отель с плохим сервисом и отношением.