Отзыв о гостинице Бристоль-Жигули, Самара "Так себе"

Решили подарить молодожёнам "номер для молодых" на свадьбу 03/08/2013. Оплатили заранее, чеки мы оставили у себя(так как это подарок). С администратором договаривались, что при въезде в гостиницу молодые должны были назвать свою фамилию. В сумму, которую мы оплатили, входило предоставление помещения для фотосессии и завтрак в номер на две персоны в 10 часов утра. Так вот! Когда молодые приехали фотографироваться, им сказали "Когда будете оплачивать?". Им ответили,что всё оплачено уже. Затем молодые уехали на банкет. По возвращении в гостиницу, им должны были принести завтрак в номер в 10 часов утра Но время 10.30 - завтрака нет. Они звонят на ресепшн, где им отвечают, что вы номер не оплатили. Молодым пришлось звонить нам, мы перезвонили в гостиницу, и администратор нам сказал,что в их программе не видно,что всё оплачено, т.к. произошёл какой-то сбой. Обещали принести завтрак. В итоге - завтрак принесли, НО! на одну персону! Мы опять позвонили администратору, и напомнили ему, что номер для двоих вообще-то, и завтрак заказывали на двоих. Нам ответили, что сейчас позвонят на кухню. Донесли вторую часть завтрака. В итоге - настроение молодых испорчено, наше тоже, т.к. из-за ваших проблем с компьютером у вас сбои - а у нас подарок получился испорченным. Вы могли бы в качестве извинений хотя бы бутылку шампанского или что-то ещё молодым при выезде предложить, но вы решили эту ситуацию замять. Поэтому не будем никому рекомендовать данную гостиницу, чтобы из-за ваших накладок не испортить праздник кого-нибудь ещё. А на официальном сайте гостиницы плохие отзывы не пропускает их модератор.