Отзыв о такси Лидер, Челябинск "Плохо"

Сам работаю в такси (другом), поэтому думаю кому-то будут интересны мои впечатления о «Лидере». Провели 14.12 дома вечер с друзьями, естественно немного выпили, поэтому за руль не сел, хотя машина стоит у подъезда. Позвонил своему диспетчеру, но близко свободных машин не оказалось, поэтому позвонил в «Лидер». Отвезти женщину нужно было от пл. Павших до ул.Темирязева в 23.30, расстояние по ДубльГис 2,6 км, а у этой жещины оказалась карточка «Лидера» с 20% скидкой. Диспетчер «Лидера» приняла заказ со скидкой и объявила стоимость в 105 р. Забавно, что в моем такси стоимость этого заказа без скидки была бы 100 р. (минимальная стоимость заказа, при поездке до 3 км.), а с со скидкой 10% (больше в нашем такси не предусмотрено) всего 90 р. То есть наглядная иллюстрация мифа о низких ценах в «Лидере» налицо! Думаю, этот миф всячески раздувает само руководство и поэтому наштамповали тысячи карточек с этими липовыми скидками… Но самое интересное в этой истории впереди. Машину назначили Ладу 14-ю, белую, № 365, на 23.30, как и просили. В 23.30 наша знакомая уже стояла в прихожей одетая, но сообщения о подъехавшем такси не поступало. В 23.35 пришел звонок от диспетчера, что машина подъехала и мы тут же вышли из квартиры и зашли в лифт. В лифте приняли звонок от водителя, который недовольным тоном начал говорить, что он уже давно (!) ждет, но его слушать я не стал, прервав словами, что мы уже спускаемся в лифте. Вышли из подъезда и я проводил знакомую, машина отъехала в 23.38. Через 20 минут она позвонила нам уже из дома и сказала, что сразу как отъехали от нас, водитель предъявил претензию, что ждал у подъезда 15 минут и поэтому возьмет за проезд не 105, а 120 р., она спорить не стала и оттдала требуемую сумму. Мне сказала, что пользовалась этим такси первый и последний раз, а на вопрос, откуда у нее карточка «Лидера», пояснила, что коллега по работе ей отдала, и теперь она понимает, почему.Мои пояснения по данной ситуации. Претензии водителя были абсолютно не обоснованы! Даже если бы он подъехал вовремя, в 23.30, то время простоя составило бы не более 8 минут, в то время как по правилам в «Лидере» максимальное бесплатное время ожидания клиента, после прибытия на заказ, составляет 10 минут. Очевидно также, что он никак не может предъявлять претензии за ожидание, если он подъехал ДО времени, указанном в заказе, поэтому заявление, что он ждал 15 минут – совершенно абсурдно! Ну и наконец, здесь можно говорить о наглой лжи со стороны водителя, поскольку судя по сообщению диспетчера (сохранено на моем телефоне), он подъехал в 23.35, следовательно ждал всего 3 минуты. А если все же существует некая задержка, из-за которой клиенты получают сообщения о прибывших машинах на 5 минут позже, то это никак не должно быть проблемой этих клиентов! Но скорее всего, здесь имеет место гораздо более простое объяснение: это все – отработанная схема по вытрясанию дополнительных денег в карманы водителей «Лидера»! В данном случае это всего 15 рублей, т.к. сама сумма заказа небольшая, а в других случаях возможно и гораздо больше! Поэтому совет всем: подумайте, когда заказываете такси, в городе много надежных и проверенных фирм! (свою намеренно не называю).