Отзыв о гостинице Гостиный Двор, Кохма "Так себе"

Добрый день. Летаю по всему свету в командировках постоянно, и вот решила тоже делиться своими отзывами. Совсем недавно побывала в этой гостинице. Чтобы отзыв был больше объективным, чем субъективным напишу так:1. Номер - за 1600 рублей - очень симпатичный, уютный, чистый, хороший кондиционер, небольшая плазмочка, без удобств. Недостаток - постельное белье в пятнах - могли бы разориться на новое)2. Удобства - располагаются на этаже. Все чисто. Моют, убирают постоянно. В очередях не стояла.3. WIFI отвратительный. Во всяком случае в 16 номере. Однако мне утверждали, что у меня плохой ноутбук)) - но это как всегда))). После ввода пароля - он постоянно вылетает, за в дня загрузилась однажды страница Яндекса, которая вскоре стала недоступной). Не понравилось то, что потом стали отмазываться - мол в 16 номере его вообще нет, хотя на сайте и по телефону заявляли обратное. Никто даже не извинился за предоставленные неудобства. Для меня - это критично. Я приехала работать. Интернет нужен был, пришлось шастать по кафе и платить денег. 4. Персонал. Уволила бы всех. Тети хорошие конечно, но тугие и старомодные, такси не вызывают, админа на месте почти никогда нет.Конфликтные ситуации решать не умеют и не хотят. Именно из-за них гостиница потеряла 7 своих гостей в моем лице и лице моей компании. Больше ни ногой. Неприятное произошло накануне выселения. Я давно в гостинично-ресторанном бизнесе, но когда куда-то приезжаю - стараюсь не заморачиваться - для меня важны отчетные документы и чистота. Спрашиваю раз 7 - если я заселяюсь во вторник с утра, а выселяюсь в четверг в 19:00 - сколько должна заплатить? КАЖДЫЙ РАЗ "Деееевушка - двое суток". С неохотой, ленью и раздражением отвечают мне савдеповсие админы. Я еще удивилась. Точно? Да - с вас 3200. Затем из меня стали вымогать в грубой форме деньги еще за сутки,(с 12 утра до 7 вечера мол вы обещали оплатить)и все это за 10 минут до выхода из гостиницы на работу. Я была в шоке. Дело не в деньгах, а дезинформации, и я считаю намеренной. Мне глядя в глаза люди врали, что меня предупреждали. Я не люблю когда мне врут и выяснять отношения, и чисто из принципа уехала, благо в Иваново мне есть еще где остановиться. Ошибка в том, что вместо того чтобы извиниться, что ОНИ ОШИБЛИСЬ, мне начали грубить и говорить чтоб я села и посчитала, а с чего я должна сидеть и считать? Разве это моя работа? Почему нельзя нормально, по человечески разрешить этот вопрос без наездов и вранья. Надо наверное было еще и пропылесосить там))) Почему только потом они очухались - не понятно. Ну Бог с ними, я их больше не увижу, хотя бывала в гостинице около 30 раз,в том году очень много работала там, делала 8 свадеб, всегда были недочеты конечно, но хорошего больше. Сейчас я так не думаю. И гостиницу для фирмы эту закрыла.5. Ресторан. Ну кормят там всегда прекрасно, большие порции, нареканий нет, кроме того, что официант не доносит сдачу. Я всегда оставляю 20% чаевых. Ибо начинала 12 лет назад с официанта. Увидела что не хватает каких-то 15 рублей и сказала - что чаевые я бы вам и так оставила, но сдачу выносить и фискальный чек - вы обязаны, на что мне ответили, что сдачи нет.Про чек он не услышал))))) Сами понимаете, дело не в деньгах. Другой гость мог вызвать полицию и заведение бы оштрафовали за отсутствие чека и не вынос сдачи. Был бы прав. Хотя парень старался, думаю и правда у него ее не было, об этом должно заботиться начальство.В целом скажу так - менять персонал!!! МЕНЯТЬ! И дело не в возрасте, я встречала в гостиницах бабусек - более адекватных, современных и вежливых. Тут - чувство безнаказанности процветает. Я бы поставила на эмоциях кол. Но не буду) Есть плюсы. Для кого-то их больше. Для нас стало меньше.