Отзыв о гостинице Арт Отель, Каменск-Шахтинский "Нормально"

Останавливались в этой гостинице по дороге на юг. В целом впечатление положительное, чисто, уютно, рядом ж/д пути, но их не слышно за закрытыми пластиковыми окнами, есть кондиционер. Завтрак подают утром в номер к назначенному времени, завтрак- континентальный, можно выбрать из 4-х вариантов. Уточняют о приезде. Будьте готовы к тому, что могут снять бронь. При бронировании на сайте и после получения подтверждения, почему то бронь была снята, урегулировала повторным бронированием и звонком в отель. На обратном пути тоже решили там остановится, утром подтвердили, что едем и будем в любом случае, приехав в отель в 23:00 (пробки на трассе, отсутствие мобильной связи, сломался телефон), наш номер отдали другим постояльцам, пришлось искать другую гостиницу в ночи. Менеджер на стойке ни чем помочь не захотела, сказала что идите сами и ищите где хотите, номеров других гостиниц у них нет. Другую гостиницу удалось найти объехав 3 отеля в городе, был какой то аншлаг.