Отзыв о гостинице Зеркало, Самара "Плохо"

В июне 2017 г. как-то с братом решили в отпуске поехать культурно отдохнуть на 2-3 дня в Самару. Поехали «дикарями», поэтому между нами встал выбор ночлега. Учитывая, что город стоит на Волге, мы, посредством мобильного Интернета, стали искать гостиницы, квартиры, хостелы, которые находятся ближе к набережной. Нашли недорогой вариант, расположенный по адресу: г. Самара, ул. Чапаевская, д. 70-72, это была мини-гостиница под названием «Гостевой дом», представляющая из себя в прошлом старый двухэтажный дом. Предварительно созвонились, мужской голос сказал, что имеются недорогие номера. Мы приехали на указанный адрес, перед нами большие ворота, открыла женщина-администратор, проводила до ресепшен и сказала нам, что якобы недорогие номера у них к нашему приезду закончились (прошло лишь минут 40-50 после звонка), остались номера подороже . Мы естественно с дороги уставшие, согласились. Пока на ресепшен я оформлял документы, тем временем мой брат взял ключи, чтобы отнести вещи. Я рассчитался, и в этот момент прибегает брат и говорит, что это не номер, а лишь одно название от него. Как оказалось позже, вместо обещанного стандартного номера нам предложили подвальное, сырое, холодное помещение с определенными признаками быта. Но наверное по условиям чуть лучше, чем у бомжей. На просьбу вернуть мои деньги администратор категорично возвращать отказалась, ссылаясь на то, что они со своей стороны нам предоставили услугу, а также на то, что я уже якобы поставил подпись в договоре оказания гостиничных услуг, хотя такого на самом деле не было, я не ставил подпись в договоре. После чего администратор вышла из своей конуры с телефоном и исчезла. Что делать, не понятно, во дворе этой, так называемой, гостиницы ни живой души. Проходит минут 30, со второго этажа выходит, я бы даже сказал деловито «выплывает» дама с собачкой, на вид ей лет 60+, как выясняется, это хозяйка данной гостиницы — ИП Тутаева Ирина Ефимовна. Мы, конечно же, обрадовались, что наконец-то урегулируем ситуацию, вернем деньги и пойдем рассматривать другие варианты. Но, не тут-то было… Когда мы ей (Тутаевой) объяснили ситуацию, понимания с ее стороны не нашли, на что она сказала, мол, не хотите - не живите, вы же договор когда подписывали читали. На нашу неоднократную просьбу показать этот договор, с якобы моей подписью, она не изъявила желание это сделать. Когда мы ей сказали, что вызовем по факту мошенничества сотрудников полиции, она сказала я не буду с вами разговаривать и демонстративно села с собачкой в свой автомобиль Мерседес (фото прилагаю), и чуть ли ни давя нас, выехала со двора. После чего мы позвонили в полицию. После звонка, сразу же из этой «гостиницы» вышел мужчина (на вид 32-х лет) и спросил у нас, какие имеются проблемы. На нашу просьбу представиться, он сказал, что это не имеет значение, но в то же время его ОЧЕНЬ волновало почему мы не хотим заселяться. С приставучим и странным незнакомцем мы не желали общаться, но, тем не менее, он на нас пытался морально давить и убеждать, что тут всё хорошо, зачем вам деньги, живите в таких апартаментах, вёл себя достаточно настойчиво. Позже выяснилось, что это был сын хозяйки и на звонок телефона отвечал именно он. Прошло минут 15, наконец-то прибыл экипаж полиции. Мы слегка вздохнули… объяснили сотрудникам правопорядка о произошедшем инциденте, на что они сказали, что НА ЭТОТ АДРЕС (ул. Чапаевская, д. 70-72) ПОЛИЦИЯ ВЫЕЗЖАЛА УЖЕ НЕОДНОКРАТНО… Тем временем хозяйка с собачкой гражданка Тутаева уже вышла из своей не бедной машины и пешочком «прогуливалась» за воротами «мини-гостиницы», сотрудники полиции попросили ее подойти для предъявления документов, удостоверяющих личность. Однако она отвечала отказом, дерзила полицейским (!), угрожала увольнением сотрудникам полиции (!), говоря им о неких своих прокурорских связях в городе. На что (надо отдать должное сотрудникам полиции) они не повелись на ее крики и угрозы, явно неадекватной женщины. Одновременно с ней подключился и ее сынок, убеждая полицию, что клиенты не правы, что теперь тем более ни денег, ни апартаментов они не увидят. В этот момент хозяйка мини-гостиницы Тутаева стала нас с братом оскорблять в присутствии полицейских, называя баранами и применяла прочую не нормативную лексику, показывая нам, что она не боится представителей власти. Короче, вела себя крайне агрессивно и неадекватно. Пока сотрудники полиции общались с неуравновешенной хозяйкой, вновь подошел к нам ее сынок и сказал, что он родился в Самаре, а вы, мол, никто, и что они с хозяйкой всё равно сделают так, как они этого хотят. То есть законы для них не писаны. У меня создалось впечатление, что они застряли в лихих 90-х… Ладно, кое-как полицейским удалось взять с нее объяснение. В общем, вечер был явно испорчен. Однако этим же вечером мы с братом всё же нашли хороший вариант для проживания на пару суток… И еще, чуть не забыл, как нам позже пояснили некоторые добрые люди, эта мини-гостиница ПО ВЫШЕУКАЗАННОМУ АДРЕСУ много раз меняла свое наименование из-за не лучшей своей репутации, учтите это! На данный момент (в августе 2017г.) звучит как гостиница Zerkalo. Ребята, надеюсь, мой пост убережет вас и ваших близких! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ВЫШЕУКАЗАННЫЙ АДРЕС!!! ТАМ «работают» МОШЕННИКИ!!! И расчет у них на то, что люди приезжие и времени у них мало, разбираться не будут и, соответственно, уедут, оставив деньги.