Отвратительно! Я в командировках два раза в месяц по всей России, но такого ужасного сервиса и отношения к клиентам я никогда не встречала!Начнём с ремонта: все старое, одна дверца шкафа забита ГВОЗЬДЕМ, и ее не открыть! Вентиляционная решётка заклеена скотчем, везде по стенам следы от гвоздей, просроченный вонючий гель для душа. Разводы плесени в туалете на потолке, отстающие от стен обои и дикий запах плесени и канализации в номере завершают всю это радужную картину. Уборка: я сама с утра прикрыла кровать одеялом, и видимо горничная посчитала, что и так сойдёт. Волосы в ванной на полу после моего утреннего расчесывания не убраны, грязная посуда не заменена. Зато вдруг зачем-то перевесили халат из ванной в коридор и принесли новые тапочки...зачем - не знаю.Завершает картину хамство девочек на ресепшене, которые не принимают и не верят жалобам на вонь и всячески хамят.Я тут выше посмотрела как администратор отвечает на жалобы... боюсь, что и на мою жалобу последует нападение и обвинение.Так вот скажу одно: 148000 сотрудников нашей компании были потенциальными клиентами вашей гостиницы до вчерашнего дня...Желаю вам все-таки найти мудрости и профессионализма в себе, чтобы наладить сервис и ремонт в гостинице, услышать в огромном количестве жалобы клиентов. Ну а больше добавить нечего