Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о гостинице Мател, Серов "Плохо"

Радмир Асянов Оценил(а) гостиницу  Мател на Плохо
Отзыв написан 27 августа, 2018, 23:27
Просто кошмар!!! Проехать 12 часов и узнать, что администратор решила сдать забронированный номер другим, спокойно говорит: " Я людей заселила, они приехали раньше: распоряжение руководства- бронь это ерунда, кто раньше заплатил- тот и живет. Извините, конечно, но идите с 2 детьми ночью на улицу и ищите себе гостиницу! Жалобной книги не предоставила, телефон руководства не дала- оно отдыхает в Турции! СВИНСТВО!Позорное отношение к клиентам, ранее 5 раз останавливался, считал себя постоянный клиентом, оставлял на чай! Ноги не будет в этом Мателе больше, можно в Серове найти лучше кемпинг. Руководство , обратите внимание на свой персонал- 27 августа!
2
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Аватар
Евгений Гребенкин29 августа, 2018, 07:54
2Поблагодарить автора
Добрый день, Радмир! Очень сочувствую Вам, что с Вами такое произошло, но возможно как Error 404 на сайтах - "Что-то пошло не так"))) и уверен, что это была разовая ситуация, рекомендую Вам написать, конкретно какой администратор так с Вами обошелся. Потому что от себя хочу заметить, что путешествую 38-ой день по России, посетил около 40 городов, повидал очень много отелей, и мне есть с чем сравнить. И хочу заметить, что это одна из ЛУЧШИХ ГОСТИНИЦ, которые я видел: очень ЧИСТЫЕ НОМЕРА, крайне приветливый и ОТЗЫВЧИВЫЙ ПЕРСОНАЛ (по крайней мере мне попались только такие)))))), ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ ЗАВТРАКИ (что только стоит их фирменный салат МатЕл - записал себе рецепт))))) в целом ПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА и ЭНЕРГЕТИКА гостиницы!!! Вы ведь тоже были уже не раз в этой гостинице и раз возвращались, значит тут было хорошо? Вопросы риторические, не хочу с Вами спорить, просто выразил своё мнение.
Аватар
Радмир Асянов29 августа, 2018, 15:11
Поблагодарить автора
Да что вы тут бабки проплаченные отрабатываете!!! Посмотрите разные сайты- через 1 про Мател пишут про хозяйку из ада, хабалку и т.п. В моём случае, администратор (не представилась, поэтому дату дежурства указал - 27 августа) просто взяла с приехавшего на мою бронь себе в карман барыши, т.к. конец августа жаркое время по гостинницам. Никакого желания попытаться решить проблему- просто морда кирпичем. Ужасный сервис. В гостиницу Уют поехал- её буду рекомендовать своим. Цены больше, но обращение с клиентами достойное.
Показать все 3 комментария
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
1  /  12
Мател
Цена номера:
от 1 500 РУБ.
Уточнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Мател. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!