Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзывы о гостинице Островский

Добавить отзыв
Дмитрий Викторович Оценил(а) гостиницу  Островский на Плохо
Отзыв написан 19 октября, 2018, 14:13
Никому не советую останавливаться в данном отеле. Это наверное самый плохой отель за последнее время, в котором я останавливался. Отель, заявлен как 3-и звезды, даже по-моему мнению не тянет и на одну звезду!!! .Заехал 16.10.18,когда зашёл в номер и зашёл в ванную увидел таракана, позвонил на ресепшн, пришла девушка и начала удивляться и ее от одного вида таракана по виду чуть не стошнило, что якобы такого не может быть. Не пригласила даже уборщицу чтобы убрать таракана. Я попросил передать информацию руководству и решить вопрос. девушка с ресепшена сказала ,что руководства нет на месте , что якобы удаленно они не могут это решить. Но это не самое страшное, когда я стал ложиться спать на краю кровати увидел КЛОПа!!! Которого сразу же конечно раздавил..Но Фото сделал.. Сказать, что я был в шоке ничего не сказать! Ночь после и пребывание в этом отеле были мягко говоря испорчены, совершенно не выспался. так как каждые полчаса проверял кровать на наличие этих кровососущих. Руководство отказались со мной встретиться и обсудить и даже не извинились. Такой наглости и неуважения к клиенту давно не встречал!
Фотографии
Фотографии
Фотографии
1
3
Фотографии
Фотографии
Фотографии
Поблагодарить
Нет аватара
Дмитрий Викторович19 октября, 2018, 14:23
Поблагодарить автора
почему текст отзыва урезается? подробно не описать ничего толком
Нет аватара
Hotel Ostrovsky22 октября, 2018, 09:46
Поблагодарить автора
Добрый день! Хотелось бы прояснить ситуацию.Согласно стандартам в отеле "Островский" регулярно проводится процедура дератизации и дезинсекции, вся документация имеется. До своего заселения Вы хотели продлить номер, но так как в отеле не оказалось свободных номеров, а Ваш номер на следующий день уже был забронирован, Вам было отказано. Вы поднялись к себе в номер и через 15 минут сообщили, что нашли у себя в номере таракана. Вы снова начали требовать за это продление или скидку. Но так как возможности у отеля и правда не было, Вам снова было отказано. Утром Вы показали администратору фото клопа и снова начали требовать скидку или продление. И в том и в другом вам было отказано, так как ранее персоналом отеля и другими гостями подобных случаев замечено не было.Хорошего дня!С Уважением,Администратор отеля "Островский".
Средняя оценка
пользователя: 1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
Островский
Цена номера:
от 3 288 РУБ.
Сравнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Островский. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!