Отзывы о гостинице Балчуг Кемпински Москва

Текст отзыва Очень неприятно удивило "правило",принятое в данном отеле. Несмотря на уже оплаченный номер,буквально отказывались заселять без денежного залога за возможное(!)пользование дополнительными услугами. Зачем-то очень хочется персоналу заглянуть в чужой кошелек,то требуют заблокировать на кредитной карте 10 000 рублей,то,после отказа,выложить им хоть 3000 рублей наличными. Без этого ни в какую не заселяют.Очевидно,служба заселения имеет дело исключительно с ворами,которые выпивают мни-бар,тащат халаты и бесплатно звонят в другие страны из номера,а потом,не заплатив,скрываются.Решил проверить,а что будет,если я отажусь выполнить это унизительное правило. После длительных препирательсв выдали ключ от номера намекнув на вероятную мою несостоятельность,чтобы пользоваться услугами "отеля подобного уровня". Номер в отместку выдали окнами во двор,с нерегулируемым кондиционером и не с первого раза открывающейся входной дверью. Wi-Fi не работал,но идти выяснять причины на рецепцию уже совсем не хотелось.Тем более,что покидать столь "готеприимный" отель надо было в шесть утра следующего дня и хотелось попросту выспаться. По роду работы мне приходилось останавливаться в различных отелях как в нашей стране,так и за рубежом,но нигде я не встречал подобного унизительного способа приема готей. Это не делает чести "отелю подобного уровня" и его персоналу.

Я останавливалась в Балчуге в декабре 2007 года, и мое пребывание превзошло мои самые оптимистичные ожидания. Ощущение того, что находишься за границей в самом лучшем пятизвездочном отеле, здесь создается естественно, а не наигранно, как во многих других местах. Первоклассный сервис от и до – выигрышно отличает от других отелей. Немаловажен и человеческий фактор, поскольку мне рекомендовали этот отель именно из-за высококвалифицированного и дружелюбного персонала, что подтвердилось на самом деле. Порадовал шведский стол в ресторане “Балчуг” и широчайший выбор десертов в кафе отеля “Кранцлер”. Очень симпатичный и уютный фитнес-центр и отличные услуги в центре красоты. Вообще ощущение домашнего уюта превалирует во всем, в том числе в стильных и удобных номерах. И конечно, самая главная изюминка Балчуга – вид из окна, который открывает взгляду Кремль, Красную площадь и собор Василия Блаженного – ощущение того, что находишься в древнерусской сказке, разве что в стенах отеля европейского уровня. Заказ номера с таким видом желательно обговаривать заранее. В целом, могу сказать, что Балчуг Кемпински представляет идеальное место пребывания в Москве для туристов, семей и деловых людей, надеюсь в нашей стране с каждым годом будет расти количество таких первоклассных отелей.

Мы останавливались в Кемпински осенью прошлого года. Несомненно, лучшее месторасположение и вид из окна в Москве. При регистрации провожают до самого номера, рассказывают о всем отеле.В следующий приезд в Москву остановимся только здесь.

Считаю, что это лучший отель в Москве, где действительно высокий уровень сервиса. Очень понравился номер (студия, по-моему), где шикарный вид на Кремль.