Заранее бронировала номер люкс на время пребывания в командировке с 13 по 17 марта 2012г.расположение гостиницы и состояние номера меня устроили в полной мере, на первый взгляд, персонал гостиницы мне показался очень приветливым и гостеприимным.Но первое впечатление оказалось обманчиво.Номер люкс, имеет 2 комнаты и предусматривает проживание в нем 2х человек, когда я спросила. будут ли ко мне кого-нить подселять, мне ответили, что я могу не волноваться и буду проживать одна, данный факт меня насторожил, но я списала это на любезность.Сегодня (16.03.2012) утром у меня потребовали(не попросили. а выставили жесткое требование!!!!) ключ от моего номера для того. чтобы убрать номер, хотя у меня достаточно чисто и в уборке мой номер не нуждался. И правилами посещения гостиницы не предусмотрено, что посетитель обязан сдавать ключ!!!А у меня его стребовали и я была вынуждена дать, хотя имея ценные вещи в номере очень переживала за их сохранность и как потом выяснилось не случайно. Вернувшись в номер после работы, я, к моему ужасу. обнаружила, что вместо уборки. которую должна была сделать горничная, мой номер перевернут вверх дном: постельное белье на кроватях скомкано(и на той. которой пользовалась я и на той, которая просто так стояла), рылись в моих вещах(они разбросаны), а среди моих продуктов на столе, я обнаружила, бутылку с чистящим средством, что я должна есть продукты с химией???Или сотрудники. решили из вредности все мои продукты этим чистящим средством вытравить??. Так и хочется спросить: Какое право вы (горничная и администратор) имеете, чтобы рыться в моих личных вещах, тем самым нарушая мои конституционные права как гражданина(я еще деньги не считала, может, еще какой-нибудь суммы не хватит)??Воры, Сволочи!!!Бескультурное хамло!!!С возмущением я спустилась в сотруднику. который этот ключ у меня забирал, а потом возвращал. я требовала объяснений, встречи с администратором или директором, книгу жалоб.Надо мною ехидно посмеялись, причем сбежались все горничные посмотреть на все это, во встрече с администратором мне было отказано. после скандала, мне все-таки представили книгу жалоб. но сотрудник ехидно смеялась, сказав, что ни фамилию. ни должность свою не скажет, назвала меня сопливой девчонкой (считаю. это оскорблением, т.к. имею высшее образование и занимаю серьезную должность в престижной организации), а также мне объявили,что в связи с тем, что постель белье на соседней кровати смято (смяли горничные или кто-то еще, когда меня ключ требовали настойчиво) и рассчитывать меня будут как -будто я моем номере жило два человека. Это безобразие и теперь я понимаю, почему ко мне никого не подселили, а затем. чтобы потом инсцинировав смятые простыни, когда я буду уезжать из гостиницы с меня взять двойной счет!!!Безобразие.Прошу принять меря к сотрудникам гостиницы и привлечь к ответственности!