Отзывы о гостиницах Санкт-Петербурга

Можно сказать наша семейная гостиница. В Санкт-Петербурге останавливаемся только в ней. Маленькая уютная гостиница, всегда чисто, вежливый персонал готовый придти на помощь всегда по любым вопросам. Хорошие заказные завтраки, детям бесплатно. Рекомендую.

Концепция отеля очень продуманная, все замечательно. Номер отличный. Однако, как часто бывает, подводит "человеческий фактор". Проживал я в отеле с 11 по 19.10.19. Заранее созвонился, связался по WhatsApp, меня спросили о времени прибытия... Я сообщил, что прибуду в отель к 14:00 ч. Сказали, будут ждать... Была задержка рейса, прибыл я в отель в 17 часов. Конечно уставший, летел 8 часов... Девушка-администратор мне мило заявляет, что мой номер ещё не убран! Мол нужно подождать! На мой вопрос, а зачем вы уточняли у меня о времени заезда? Обещали ждать к 14 часам? Был получен ответ, что девушка не в курсе с кем я договаривался, с ней я не договаривался!Честно скажу, настроение было испорчено.Очень огорчило такое отношение!Из минусов, ещё, могу называть - постоянно работающий днём перфоратор, дом-то новый. Так, что в дневное время отдохнуть было невозможно.

Грязь, хамское отношение персонала, фотографии не соответствуют действительности. Рейки у кровати сломаны и матрац постоянно провалился, выдали два маленьких полотенца, размером с кухонное, на двоих взрослых на 7 дней! Одеяло и матрац в крови, на постельное белье пятна и сломанные замки. К приезду посетителей даже столы в квартире не протерли, все заляпаное. Ковры на полвх не просто пыльеые, они с пятнами грязи. В номере холодно, стоит тепловая пушка, но она маленькая для того, чтобы нагреть такое помещение. За ключи берут залог 2 тысячи. В одной из квартир шёл ремонт, и ночное время пол второго не остановило рабочих, они продолжали сверлить, пилить и стучать молотком. Отношение к постояльцам просто отвратительное. Администратора и днем с огнём не сыщешь. Жили в квартире напротив комнаты рессепшена, люди, заезжающие, все стучали к нам, так как не могли попасть в забронированые номера. Ни от одного соседа не услышали хороших слов об этих апартаментах и их сотрудниках. Скандалы с администратором были ежедневными.Не хотите испортить себе отдых, не заселяйтесь в этот отель. И уж тем более с детьми! Такую грязищу я ещё нигде не видела. Обои и те наклеены через одно место, все кусками висит.

Отель подкупает только своим расположением. Пришлось там поселиться потому что не было свободных мест в ближайших отелях. При входе в отель складывается впечатление что попадаешь в какие то развалины. Кирпичные опшарпанные стены, крутые высокие лестницы, лифта нет. Непонятный персонал, абсолютно не подготовленый для работы с людьми. В пирсингах, с неадекватным внешним видом, и как потом оказалось даже хамит. Номер был холодный с сильным неприятным запахом. Нет никакой шумоизоляции, все слышно. В ванной комнате постоянно сыро, вентиляции никакой. Также нет ни одной полки, даже зубную щетку положить некуда. Постоянные сбои с горячей водой, принять нормально душ невозможно. Подушки микроскопического размера, можно сказать что их нет. Мебель самая простая и дешевая, практически из пресованой бумаги, которая разваливается находу. Включенные в оплату завтраки оставляют желать лучшего(и это мягко говоря). Первый встретившийся мне отель такого класса где нет системы "шведский стол". Наесться просто невозможно. Этот ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ и УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ ни то что не стоит своих денег, он вообще не стоит никаких денег. Люди ни в коем случае не селитесь там и никому не советуйте. Описание и фотографии полностью не соответствуют действительности.

Отличный хостел за свою цену. Даже не верится, что в Питере можно найти хостел с ценой 400 руб. за кровать в 4-местном женском номере. Где кровати одноярусные. Есть большая кухня с холодильниками, микроволновкой, плитой, электрочайником, кулером и посудой. 5 или 6 столов на кухне для еды. Раздельные мужские и женские туалеты и душевые. Бесплатный Вай Фай. Телевизор в номере с российскими каналами. Есть стиральная машина, которой можно воспользоваться. Утюг и гладильная доска по запросу. Хостел открыт круглосуточно. Рекомендую.

Приехал в эту гостиницу в командировку, проживал 5 дней. Уборка в номере отвратительная, песок в в коридоре не убирался ни разу, из-за чего разносился по всему номеру, ходить было очень не приятно, посуда не мылась, полотенца поменяли один раз и то, потому что протекла вода в душе и пришлось использовать полотенце вместо тряпки. Завтрак начинался с 8 утра, а не как обычно с 7, всвязи с этим на завтрак попал один раз, в день когда съезжал с номера, думаю сделано это для экономии продуктов, так как зачастую люди в это время уезжаю по своим делам. Персонал в кафе абсолютно не приветливый, ощущение было как в старой столовой. Качество еды отвратительное и если приходить туда просто покушать, отдадите хорошую сумму за еду низкого качества, сделано все на скорую руку. В номере отсутствуют умывальные принадлежности (зубная щетка, паста). Мебель со времён совдепии. Постель поменяли один раз! Данный отель никому не рекомендую, за такую цену можно подобрать гостиницу куда лучше, больше здесь никогда не остановлюсь!

Хороший отел. Понравились чистые и ухоженные номера, также есть все необходимое для проживания, а именно - техника, хороший сервис работников и магазин рядом. Хочу выразить свою благодарность дирекции отеля за то, что делает отдых людей комфортным.

Отдых испорчен, впечатления от Санкт-Петербурга тоже. Ротас - ужасный отель. Это даже не отель, а непонятно что. В жилом доме занимает два этажа. не советую!!!!

So I did my booking from bookingdotcom on 17th of June, for two persons. I saw that the check-in time in from 02:00 PM, which was more or less seemed to be how it is in Petersburg. But since my train was to arrive at 7 in the morning I put a request to the hostel, through bookingdotcom for an early check-in at 9:00 AM, on the same day. The request after an hour or so was approved by the hostel without any charge (I attached the pic of the same.All seemed fine, till we reached the hostel, the rest follows: 1.So after a short bus ride from the Ladozhsky railway station (Ла́дожский вокза́л), 2.We reached the location, of the hostel at around 8:00 AM. The location seemed decent. After taking a left, away from the main road, through an arch, the location is calm and clean.3.Next comes the finding the hostel, the number given on Google, and the one written on the door of the hostel itself, are different and one of them don’t even work while the other one was never answered.4.The name of the hostel itself seemed little confusing since it’s written as “Hotel Book”, rather than what it is mentioned on bookingdotcom as “art hostel book”5.Anyway after unable to connect the hostel on phone, we managed to finally open up the main entrance door and knock on the door of the Hostel, and here the trouble begins.6.The reception room was dark, and the host, whose name I couldn’t ask in the ensuing commotion but I remember she was a young lady with dark glasses, was clearly pissed off at the early arrivals. She told us that it’s too early and the check-in time is 02:00 PM. When I said her that I, being aware of this have already put in a check-in time for 9:00 AM, she got even more pissed off and started lecturing us (me and my girlfriend) about how this is common sense that all check-ins happen after 2:00 PM. She completely denied getting the early check-in approval and went on.She said that this how it is in “America”, and everyone knows it. Just to clarify I was still now in St. Petersburg, Russia.Needless to say her attitude made us look for other options, and in a quick search we found “hostelbabushka” nearby. Even though we ended up paying little bit more because of the last minute booking. The later was quite professional, cordial and had a welcoming atmosphere.NOTE: most of the conversation in the sixth point took place between my girlfriend, who is a native speaker of Russian, and the host lady, with dark glasses, in the dark room.

Забронировала номер в мини-отеле "ТеремОК" на Васильевском (через Букинг.ком) в Питере. Оплатила по карте - по просьбе Администрации отеля. Тариф был невозвратным, но отменять поездку я и не собиралась. За 10дней до отъезда изменились обстоятельства, и я попыталась отказаться от брони и ПОПРОСИЛА вернуть деньги, хотя бы 70%... ага! счас... ТеремОК кивает на Букинг (идите к ним, а мы не можем вернуть), а Букинг- естественно отправляет в ТеремОК: вы же на их карту перевели (на имя Светланы...)...мол, сначала с ними договоритесь, а потом к нам.В отель по своей инициативе зашла моя родственница - поговорить об условиях возврата, и понеслось... и угрозы якобы в их адрес (угроза - это намерение обратиться в Защиту прав потребителей, ведь услуга не оказана, а деньги получены), и Букингу они платят аж 30%, и ввела я их в огромные непредвиденные расходы... Это в разгар белых ночей в Питере, на даты проведения Алых парусов - у них нет желающих заселиться на выходные!...Путешественники, будьте бдительны! на связывайтесь с недобросовестными хозяевами отелей.

Были 07 - 10.03.2019 в 2-х местном номере. Чисто, тепло, светло. Большая собственная парковка и не под стенами (лед с крыши не упадет). Завтраки приносят в номер, соответственно кофе холодный. В санузле плохая вентиляция. Окна выходят на Невский, соответственно если открыть, то будет шумно.

Проживал в этом отеле по работе с 3по 6 марта 2019г.и очень пожалел об этом что выбрал его из за хорошей предложенной ими цены.В первый день заселения 3 марта 2019г администратор была очень приветливая и классная-вопросов нет. Второй день администратор поменялась,мусор из номеров все 3 дня не кто не выносил,одноразовые банные принадлежности (гель,шампунь,и.т.д) не выдавал. Воду выпросили у них маленькую бутылку 0.33 л(хотя на сайте указано что вода,тапочки,халат,туалетные принадлежности ежедневно пополняются)Халат тоже выпросили,тапочки не дали.Слышимость просто слов нет какая всего что происходит в коридоре,в соседних номерах,как работает электро чайник и микроволновка. Без перерыва звучит звонок домофон и днем и ночью-так что спать вам тут не дадут. Это не отдых ночью. А вот в ночь с 5го марта на 6е марта было самое интересное.Мы ушли гулять,и перед уходом горничная она же администратор грубиянка и хамка которая не здоровалась,спрашивает а вы на долго уходите? а вам то это зачем нужно? номер убрать! Я ответил до вечера. Возвратились мы в 23.30 и не смогли попасть в свой номер за который заплачены деньги. 10 минут мы звонили в звонок на двери,не кто не открывал. Потом позвонили через сайт на номер,где нам кто то из сотрудников ответил она наверно спит!? спит? у вас же круглосуточная стойка регистрации-какой сон ? и не то что бы как то решить эту ситуацию принести извинения, сотрудник сказал сейчас я буду дозваниваться ей и она вам откроет. Ждали еще 5 минут,потом открывает с не довольным выражением лица(злобное лицо) также не извинилась за то что клиенты в подъезде стояли 15 минут и не могли попасть,она еще на орала эта хамка"я что должна стоять у двери по стойке смирно?" это поразило даже самих Петербуржцев которые мне его и бронировали,это просто хамло,ее даже женщиной назвать нельзя. На утро она даже не принесла завтрак,а постучала в дверь и сунула его в руки мне со злостью. Эта хамка своровала из моего оплаченного завтрака йогурт,один кусочек хлеба и сыр.Также по тому самому номеру мне сказали так: вы что хотите за эти деньги? сколько вы заплатили ? Я ? 3600 заплатил! Может вы заберите деньги и уйдете оттуда? Сервис в этом отстойном отеле на высоте.

Бронировали номер на букинге. В описании неявно прописана общая ванная комната в совокупности с семейными номерами. Не углядели, заплатили. Спохватились, отменили бронь, а она не возвратная. Позвонил туда, объяснил ситуацию, обещали без проблем вернуть. Прошёл месяц, ещё звонок и опять: без проблем, вернём. Ещё месяц, и потом посыл по вотсапу. Спасибо за 3 месяца мозгоклюйства и подавитесь моими деньгами, вы их честно заслужили грамотным описанием вашей конуры. Большому кораблю большая торпеда!

Доброго времени суток! Отель расположен в шаговой доступности от проспекта Невского, метро пл.Восстания, Московского вокзала. Пешком ходила мимо Аничкова моста к Дворцовой площади в Эрмитаж. Храм Спас на крови, Казанский Собор и Исакий тоже в шаговой доступности. Очень удобное расположение отеля. По ул.Маяковского полно всевозможных кафе, кондитерских, столовых, ресторанчиков и магазинов. Персонал вежливый, ответят на все вопросы, расскажут как добраться до нужного вам места, посоветуют экскурсии и т .д. Проживала 11 дней, белье меняли три раза, номер убирался ежедневно. Владелец отеля француз, сдержанный и улыбчивый. В отеле очень уютно, тепло, тихо, интелегентно и как-то по домашнему.Мне все понравилось. С уважением Валентина.