Отзывы о гостиницах Воронежа

Отдыхали с друзьями. Отличное обслуживание, вкусная еда в ресторане и хорошая сауна!

Отвратительная гостиница! Первый раз столкнулись с подобным. За полгода забронировали 2 номера на 2 семьи, с нами было 4 детей. За 2 недели контрольно позвонили им, узнали все от в порядке, да-приезжайте. А в день заезда нам позвонили и сказали «извините, вас мы не ждём, Ваши номера мы продлили другим людям». Сказать, что мы испытали шок - ничего не сказать! Руководство гостиницы с нами разговаривать отказалось. И таким образом мы с 4 детьми оказались в чужом городе в высокий сезон. Все границы были заняты. Никому не рекомендую данную гостиницу. Такой подставы ещё никогда у нас не было.

-Постельное белье грязное и ужасно пахнет(хотя это мягко сказано);-женщина в возрасте на стойке регистрации ужасная невоспитанная хамка;-пыль и грязь в номере;-мебель старая, затертая до дыр, подлокотники у дивана и кресла просто отваливаются; -никаких принадлежностей в ванной;-кровать ужасна;-на освещении сэкономили, больше половины лампочек просто не горят;-телефон в номере не работает;- WiFi не ловит в номере от слова СОВСЕМ!Отвратительное место.Мы путешествовали с семьей и кошкой, если бы не поздний заезд и не были такими уставшими-в жизни бы не остановились бы.

Отличный отель. Домашний, чистый, теплый и уютный. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки на выбор.Место, куда хочется вернуться!

Больше 5 лет приезжал в эту гостиницу. Мне необходимо было проживать именно в этом доме. Почти всегда все устраивало. Всегда бронирую по телефону одноместный номер заранее (от месяца до недели делаю бронь). В этот раз все все испоганилось. Забронировал по телефону 6го числа. Приехал 13го, а мне администратор говорит, что свободных мест нет, вашей брони нет. И мне пришлось срочно искать в этом районе другую гостиницу. Был уставший с дороги, поэтому этот факт меня очень расстроил.Теперь о замеченных недостатках за ранее проведенное у них время. В углах, на подоконнике, на прикроватном коврике, на одеяле ПЫЛЬ! Видно, что постельное бельё стирается, но с одеялом ничего не делается. В душевой кабине плесень, сантехника неисправна (сорваны кранбуксы - не закрываются до упора, а прокручиваются). Почти всегда протекает душевая лейка. Шторка никогда не достаёт до барьера и поэтому почти всегда вода будет около двери. Вытяжка работает плохо. Стаканы грязные. Пульт от телевизора ЖИРНЫЙ!!!

Хозяин-кидала!!!Ездили с друзьями на море, заранее забронировали две квартиры, чтоб переночевать на полпути. Созвонились с хозяином вечером, все было в порядке, а когда приехали в Воронеж в 12 ночи, нас просто "кинули". Сославшись на то, что жильцы еще не выехали. В итоге, мы с маленькими детьми остались ночью на улице.

Выставили на улицу с детьми в 1.00 ночи из за отсутствия у меня российского паспорта. При этом у мужа российский паспорт был. Также были с собой заграничные паспорта и свидетельство о браке. И плюс у меня были фото моего российского паспорта. Но нет - с детьми в ночь на улицу(((Отвратительная администратор, а директор ночью к телефону не подошёл(((

Проживал в гостинице 2 недели в марте 2019 года. Поэтому успел оценить все условия и сервис. Гостиница Мартон - проходной двор. Из-за невысокой стоимости и приемлемых условий поток постояльцев не прерывается весь день. Большинство останавливается только переночевать. Номера убирают сразу при выезде постояльцев. И так весь день: шум пылесоса, хлопки дверей, топот, галдёж. Звуки из соседних номеров почти не слышны（стены кирпичные）, но вот из коридора постоянный шум. Завтрак однообразный: 3 каши на выбор, бутерброд с колбасой и с сыром, яйцо вареное, и сам набираешь печенье, пироги к чаю. В принцыпе, наесться можно. Но этот завтрак одинаков каждый день.Персонал вежливый. Номера чистые. Бельё постельное чистое, меняют раз в 3 дня. Полотенца меняют каждый день. Матрасы хорошые, пока что не пролёженные. В итоге: хороший вариант на 1-2 ночёвки；если жить дольше, то начинают раздражать непрерывный поток постояльцев и однообразный завтрак

Проживал в гостинице 3 дня в декабре 2018 года. Очень холодный номер, по ощущениям 18-20 градусов. В номере был обогреватель, работал постоянно. Когда вселились соседи сверху, потёк потолок в душевой. Не просто капало, а лилось. Администратор сказал, что "соседи, наверное, шторку душа не закрыли, когда мылись". Из положительного: номера чистые, завтрак - хороший шведский стол. В гостиницу "Украина" я больше не поселюсь, и вам бы не советовал

Был в этом отеле 4 раза. Сперва все понравилось, кроме того, что дефицит воды какой-то: ни одного кулера, выдают две поллитровые бутылки "Святого источника", и то забывают их восполнять. Но во время третьего пребывания произошел вопиющий инцедент, о котором и хочу рассказать. Во время выезда я забыл в номере пуловер. Спохватился в такси на полдороге к вокзалу. Позвонил в отель. Трубку взяла девушка, представившаяся Аделиной. Объяснил ситуацию, получил заверения, что все будет хорошо и беспокоиться не стоит. Утром я узнал, что коллега как раз приехал в Воронеж и останавливается в этом же отеле. Попросил его забрать вещь. Звоню на ресепшн отеля, отвечает старший менеджер Никита. Объяснил ситуацию. Перезваниваю через полчаса и слышу в ответ, что Никита вместе с моим коллегой поднялись в номер, куда за все время с моего выезда никто не заходил и там ничего не обнаружили. Очень удивляюсь. Первая мысль, что Аделина вчера же должна была после моего звонка направить горничную, чтобы та забрала пуловер и положить его в шкаф для забытых вещей (есть там такой). Видимо, забыла предупредить Никиту при смене. Обо всем этом сообщаю Никите, он связывается с Аделиной - нет, она никого не посылала, в номер никто не заходил, вещь из номера пропала бесследно. Через некоторое время вступаю в переписку по электронной почте с еще одним представителем администрации по имени Валентина Филиппенко, в ходе которой она, помимо прочего, уверяет меня, что были просмотрены камеры видеонаблюдения и в номер действительно никто не входил. Через некоторое время снова приезжаю в Воронеж и останавливаюсь в Mercure. Начинаю со всеми общаться, лично знакомлюсь со всеми указанными персонажами. Идем с Никитой смотреть вещи в шкафу для забытых вещей - нету моего пуловера. Тогда добиваюсь разрешения посмотреть записи с видеокамеры и в процессе этого просмотра четко вижу, как в 5.19 утра в номер входит горничная с пустыми руками, а через 3 минуты выходит, прижимая к груди черный пакет размером примерно с лист формата А4. Я в надежде, что теперь-то все решится, горничная будет наказана, мне будет возвращена дорогая для меня вещь (подарок на день рождения) и принесены извинения, отпускаю ситуацию, но не тут-то было! 2 дня меня кормят сказаками, что высокое руководство лично смотрит видео и принимает решение, а потом огорошивают сообщением, что это самое высокое руководство решило, что горничная - ВНИМАНИЕ!!! - выносила мусор!!Ни вещи, ни извинений. Попробуйте теперь ответить на следующие вопросы:1. Почему Аделина сразу не предприняла никаких мер после моего звонка?2. Почему мне врали, что смотрели видео?3. Зачем понадобилось горничной в 5 утра идти выносить мусор (не убираться в номере, а именно выносить мусор!)?4. Как можно 4 пустых пластиковых бктылки от воды, одна из которых литровая (а именно такой мусор остался после меня в номере, не считая чайных пакетиков и упаковок от печенья) сложить в аккуратный пакетик размером с книжку и зачем нужно его бережно прижимать к груди?И после всего этого эти люди не признают свою вину и ложь. Очень, очень плохой отель

Нами 20 декабря 2018 г. был забронирован на официальном сайте гостиницы "Дегас" http://www.degas-hotel.ru/ номер Джуниор сьют/J-SUITE с дополнительной оплатой балкона (номер бронирования 20181220-1834-36619911 от 20.12.2018 г.). При заселении был предоставлен номер Джуниор сьют/J-SUITE без балкона и дальше начались мучения - после предъявления нами претензий: почему номер без балкона нам в службе размещения было заявлено что номеров Джуниор сьют/J-SUITE с балконом в настоящее время нет и вряд ли будет. При заселении сразу была взята оплата номера с балконом (+800 руб). На наше желание возврата уплаченных излишне уплаченных денег в службе размещения заявили, что возврата денег не будет и что на эти деньги можно ужинать или один или два вечера. Кошмар первого ужина превзошел все ожидания - так как в ресторане в этот вечер банкет, то нас кормили в каком то закутке с подносом блюд в течении часа, причем сначала принесли салат салат, потом кофе, потом второе блюдо. Ну а десерт принесли после 5-ти кратного напоминания! Узнав на следующий день что так же в ресторане будет банкет, то мы (наученные горьким опытом предыдущего дня), от ужина отказались. Нам было подтверждено, что при выписке не израсходованные средства будут возвращены при выписке. При выписке деньги возвращены не были, сотрудница на ресешине ничего объяснить не смогла и сообщила (в ответ на нашу просьбу) что дежурный менеджер разговаривать с нами на эту тему не желает. Мы так и уехали без получения компенсации. Каков итог повествования: Такого откровенного хамского отношения к гостям мы не встречали уже много лет - удивляют высокие рейтинги гостиницы на разных ресурсах - гостиница и по комфорту (не работает телефон, "зависает" телевизор, сломана душевая кабина номера 428В) и по общению с персоналом напоминает дешевую "ночлежку для свиданий с почасовой оплатой". Советую обдумывающим остановиться в этой гостинице прислушаться с нашему печальному опыту. Владислав, Оксана

Были проездом в Воронеже. Заранее по телефону забронировали номер в Бенефит Плаза. Цена была 2992 р за двухместный номер. Завтрак нужно было оплачивать дополнительно. Заселились по этой цене, номер нормальный, но в унитазе нет воды. Сантехник пришел только после второго вызова, шарахнул кулаком по бачку, и все заработало. При выезде забронировали на стойке у администратора номер на обратную дорогу. Через 10 дней приехали почти в 12 часов ночи. Цена за номер оказалась 4250 р. Завтрак был включен, исключить нельзя. На вопрос про изменение цены, администратор начала сначала про акцию первое посещение, потом что мы бронировали через посредника (телефон на сайте Отдел бронирования). Пришлось заселяться уже по этой цене. На вопрос, почему не дают кассовый чек при оплате, сказала, что чек дается при выезде и по просьбе клиента.Номер в этот раз был весь пошарпанный: обои на стенах отходят, ламинат на полу разошелся. В девятом часу утра началась уборка соседнего номера, долбили пылесосом по плинтусам. Выспаться не дали. При выезде на стойке был тот же администратор, что и делал бронь. На вопрос, почему она ничего не сказала о существенном изменении цены за номер, был получен пародоксальный ответ «А вы от стойки ушли». По приезду домой смотрели цену бронирования на сайте отеля. Она была как в первый раз, но с завтраком. Так же указана промо-акция «Лучшая цена всегда в отеле». Так же увидели, что еще при первом заезде должны были дать "Benefit Cards", которая дает скидки на последующие заезды. Создается впечатление, что больше одного раза в отеле никого не ждут.Теперь общие впечатления об отеле.Плюсы•Большая охраняемая парковка•Шторы блэк аут•Шикарный завтрак•Шикарное постельное белье и матрасы.•Приличная уборка в номере•Не нужно вносить предоплату за бронь.Минусы•При заселении цена может оказаться намного выше.•Можно остаться без завтрака.•Индивидуальную карту скидок не дают.•Номера маленькие. В двухместном номере всего один стул. Если двое, обувь на входе в номер поставить некуда.•Ужасная планировка не маленькой ванной комнаты: невозможно воспользоваться раковиной не закрыв дверь - дверь перекрывает раковину. Зеркало во всю стену напротив унитаза шокирует. Держатель туалетной бумаги весит за спиной, на стене где бачок. Все неудобно и тесно. На месте унитаза должна стоять ванна!!! При таком не грамотном размещении сантехнической мебели, хотя бы дверь должна открываться в сторону унитаза. •Обои в номере очень не свежие и много где отходят, ламинат расходится.•Под тумбочками не убирают.•Как то странно оформлен вход в отель, точнее совсем не оформлен, первый раз случайно попали в кафе.

Прочитала отзывы, не знаю, что было в 2014 - сейчас отель - это 4+. Да, звукоизоляция подводит, но таких изысканных номеров, и приятного сервиса давно не встречала. Всем спасибо! Халаты, тапочки, зубные щетки - есть, и завтраки - ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ!

Очень красивый отель, но это только первое впечатление. Душ, фен работали на половину, до 24.00 слышно как работает автомойка внизу, официанты делают одолжение обслуживая Вас, Вы можете заказать на завтрак то, что хотите, но принесут то, что есть. Причем заказывать надо заранее, вечером. Если Вас это не устроит, то Вам еще и нахамят.

Поаккуратнее с этим отелем.Вчера, 30.06. 2018, возвращаясь с моря, забронировали двухместный номер. Бронь принял приветливый мужчина, все замечательно, " Приезжайте, ждем, будем рады видеть"Приезжаем....Выходит зачуханная администраторша ( из "доброжелательного" персонала, наверное) с выражением на лице ".. Ходють тут всякие" и этак через губу сообщает, что никакой брони она не знает, а мест нет. Жена звонит приветливому мужчине, мужчина немедленно отзывается, но, поняв кто это, грустнеет, и объясняет, что бронь - это когда номер оплачен, а без денег все эти разговоры ни о чем.Т.е. отель отдается тому, кто первый заплатит, а за свои слова не отвечает в принципе. Такая странная форма проституции. За много лет путешествий первый раз с таким столкнулись.Подумайте, прежде чем с ними связываться, а то рискуете остаться ночевать на улице.