Отзыв о гостинице Мономах, Владимир "Претензии на серьёзный уровень сильно завышены."

Заведение небольшое – 16 номеров. Приехал в hotel вечером. Заказанный номер оказался на первом этаже рядом с администратором. Таких там два номера – слева и справа от администратора. Там что, проживающие в этих номерах, в курсе приезда-отъезда гостей и личных дел администратора и охранника; в общим шумно и суетно. В маленьком номере массивная мебель, например на пяти квадратных метрах прихожей – один квадратный метр занимает солидное кресло. Кто на нём сидит в таком месте и зачем оно там стоит понять трудно, но к шкафу подходить неудобно. Свет тусклый – сумрак (вспоминаются слова: лучина, блокада, разруха и т.п.). На следующий день перебрался в другой номер – в мансарду (выше от земли – цена выше). Номер побольше, но свет такой же скромный. В одно окно дует. Зеркало на таком уровне, что для собственного лицезрения нужно присесть. В номерах висят таблички: «Уважаемый гость, просьба в номере НЕ курить!», но пепельницы стоят везде. В первый вечер пошёл в ресторан, заказал чай и торт «Наполеон». Если бы официантка не сказала: «Ваш «Наполеон»» - ни за чтобы не догадался, что это он. Красного цвета, тонкий, тесто плотное, полупропечёное. Надо сказать, система кормления оставляет желать лучшего. Во-первых, она талонная (на сутки – один или два талона по 150 рублей, в зависимости от классности номера). Всё время либо доплачиваешь, либо даришь hotel(у) оплаченную часть талона. Во-вторых, периодически-постоянно задумываешься: «Чегой-то я ем?». Заказал как то уху «Царскую» и рыбу «Угольную» на гриле. Уха даже рыбой не пахла, только укропом. Вкус отвара «ухи» отдавал какими-то специями, кусочки рыбы были волокнистые и безвкусные – видимо рыба была сильно переморожена. Из двух кусков рыбы «Угольной» один  был полусырой. Официально завтрак начинается в 7 часов утра. Зашёл как-то в 7:15. На завтрак ничего нет, даже печи ещё не растоплены.Что бы попить чая в номере попросил принести электрочайник. Один раз принесли. На следующий вечер (другая смена) сказали: «Да Вы что? Мы (смена) же без чайника останемся! Возьмите горячей воды из кулера, что у входа». Один у них чайник на весь hotel. Ещё там есть щётка для одежды, тоже в единственном экземпляре на весь hotel. В день прибытия обратил внимание – в номерах нет ни щёток для одежды, ни средств ухода за обувью. Почти во всех гостиницах сейчас эти вещи есть. Странно было не найти ничего подобного в номере, тем более что время года - осень. Может забыли положить? На следующий день попросил в номер щётку. Администратор сказала: «Да Вы что? Она у нас одна на всю гостиницу. Мы Вам дадим, но Вы обязательно верните». Вернул, просили всё-таки. Сам зашёл в магазин, купил себе щётки, крем, губку для обуви. Комфорт проживающих – дело рук самих проживающих. Жизнь состоит из мелочей. Если мелочи доставляют неудобства – жизнь становится неудобной. Гостиничный бизнес – дело очень непростое. Если гостиница не обеспечивает гостю привычный уровень удобств – она из места проживания превращается в место ночёвки, т.е. в ночлежку. Ночлежка – это крыша, вода в кране, тепло в комнате, горячая вода для питья (например, у входа в кулере; хотя до состояния кипятка она там почему то не нагревается). В таком режиме можно пожить несколько дней. Для большего срока нужно искать гостиницу, а не ночлежку.