Отзыв о гостинице Кремлевская, Муром "Так себе"

Гостиница на первый взгляд вполне себе нормальная!!! НО, когда сталкиваешься с такими мелочами, как санузел на 2 комнаты, застираное белье с волосами на наволочке и хамством персонала, первое впечатление сразу меняется! И так теперь все по порядку! Когда мы приехали в 11 часов утра нас не смогли заселить, так-как комнаты не были готовы, но при этом деньги с нас взяли! Мы ездили группой из 8 человек и нам показали только один номер(7) который был очень даже не плохим! Мы кинули все вещи в этом номере и уехали, когда мы вечером приехали,нас ждали не приятный сюрпризы, такие как: покуренный номер без окон; номер на двоих с 4 детскими краватками, стоящими одна за другой, ЛЮКС с 3 двухместными кроватями и без пульта для телевизора! Ну и конечно один туалет на два номера! На все наши возмущения нам отвечали хамством и одним ответом на все претензии : " я только вышла из отпуска, ничем помочь не могу! Главный управляющий ( это та которая нас заселила) будет с утра, а хозяева в Москве и им все равно)! Мы хотели сэкономить и заехать в люкс 3 парам, на что нам ответили, что деньги нам не вернут, что денег у них уже нет! Ах да, за эти прекрасные номера мы платили по 3500, а за люкс 4500 и в эту сумму даже не удосужились включить завтрак! С утра мы все проснулись от ВОНИ!!! Там проблемы со стояками и к туалетам не возможно подойти!