гостиницу забронировали 20 июля на приезд 21 июля, предупредив что будем после 12 ночи. в течении дня с гостиницы позвонили дважды уточнить, приедем или нет. и вот, 21 июля 2012 приехали в 4 (!) утра из москвы, настоявших в пробках, уставшие после работы, просто мечтали завалиться и спать до утра.подошли к администратору на 1 этаже, сообщаем фамилию супруга, она просит паспорт для оформления. у него паспорта не оказалось... но были документы у меня. но ответ не оставил даже надежды! на кого бронь, того паспорт и нужен....в этой гостинице мы останавливались не в первый раз, и никогда не возникало проблем с заселением по одному паспорту, либо моему, либо супруга. ночью приезжали, утром все сдавали и уезжали. гостиница устраивала, не шик, но своих денег стоит. и поэтому даже не подозревали что получим такой ответ!!! и такую феноменальную форму гостеприимства!в итоге, не было сил ругаться и мы переночевали в машине, сэкономив 1600 рублей, которые могла бы заработать эта гостиница!утром эта же администратор начала уже окончательно завираться что не видела никаких документов и что мы не говорили ей что они у нас есть, конечно надо же было оправдаться перед своими коллегами!!есть подозрение, что своим поведением, она провоцировала нас дать взятку, потому что у нас вроде как не было выхода. но эта гостиница не стоит никаких взяток, за взятку и оплату за номер, можно снять более качественное жилье на одну ночь!СОВЕТ: берите документы всех тех, кто будет жить там, чтобы кто-нибудь из вас не остался на улице!всем добрым людям спасибо за сервис и человеческое отношение!