Отзыв о гостинице Soul Place, Краснодар "Плохо"

Здравствуйте, у нас возникла в этом отеле куча проблем следующего характера, мы решили посетить спа-зону отеля Savoy Petit в шестером, задавали вопрос о 3 детях нужно ли за них доплачивать, нам ответели что нет, когда мы записывались, снова задали этот вопрос - снова нет, в день посещения утром мы еще раз позванили и спросили, снова сказали нет, потом за час до времени посещения нам позванила администратор и сказала что нужно доплатить за каждого ребенка (2, 3 и 7 лет). Кагда мы приехали администрация отеля в лице директора не захатела с нами даже разгаваривать и нам что бы не портить свой отдых пришлось заплатить за троих детей. В понедельник я позванила в отель что бы обсудить данную ситуацию, но администрация не захатела решать этот вопрос. По этой ситуации мы обратились в посреднюю организацию, они связалис с отелем, который обвенил нас в том что мы сломали им бассейн, хотя когда мы уходили женщина заведующая этой зоной приняла у нас все и претензий у нее не было. Вот такой отель который разводит клиентов на деньги и клевещит на них!!!