Отзыв о гостинице Байкал, Москва "Плохо"

Такое ощущение, что положительные отзывы про Байкал могут написать друзья/родственники персонала. Извините, если это не про Вас. Но условия просто ужасные. Заказывали 2-х комнатный улучшенный TWIN. Если этот номер был улучшен представляю, что творилось в номерах по-дешевле. Рваные наволочки, которые не могут поменять по причине того, что их просто нет в наличии. Персонал ведет себя абсолютно по-хамски. Что на ресепшине, что в бухгалтерии(номер оплачивался безналом), абсолютно не понятные заминки в работе последних. Съехали уже неделю назад, а документов все еще нет и они еще не подписаны!!!! Разговаривают так, как-будто они не в Москве живут, а в какой-нибудь захудалой деревеньке: грубо и нахально. В гостиницу дозвонится тоже проблема, то ли на стойке нет никого постоянно, то ли трубка просто снята. Общее впечатление ужасное.