Отзыв о такси Сити-мобил, Москва "Нормально"

Являемся корпоративным клиентом Сити Мобил. Клиентооринтированность у данной компании -10. Есть личный кабинет, где можно отслеживать свой баланс. Однако, автоматического оповещения о балансе нет, баланс можно отслеживать только "вручную", что крайне неудобно.По платежному поручению зачислить деньги Сити Мобил отказывается. Грубые и хамоватые менеджеры, в частности некая Анна из отдела сотрудничества. Дозвониться до корпоративного отдела - это целый квест: оператор соединяет, но в корпоративном отделе никто не берет трубку. На сайте указан телефон отдела по работе с корпоративными клиентами: 8 (495) 643-64-03. Звоню - номер не обслуживается. Пишу на электронные адреса, указанные на сайте (123@city-mobil.ru, tqm@city-mobil.ru) - реакции ноль. Письмо было отправлено Пн 19.08.2013 12:35, ответ удалось получить спустя полчаса дозвона в Сити Мобил 20.08.2013 в районе 13 часов.Вывод - Сити Мобил - "чуткие" к просьбам своих клиентов. Будем искать нового поставщика.