Отзыв о такси Три десятки, Екатеринбург "Плохо"

Хочу написать о качестве выполнения услуги такси Три десятки. Сказать плохо, это ничего не сказать, 16 сентября в 21-30 была принята заявка на машину на время (00-45 на 17.09.2015 до ЖД вокзала). В 00-25 я позвонила, узнать о состоянии заказа, автоответчик ответил, машина подъезжает, синяя ДЭУ НЕКСИЯ, № Х 102 ОН, место нахождения ул. ул. Р.Люгсембург. Не знаю, где самом деле была машина, но на адрес ул. Радищева 53 к.1, машина подъехала в 00-59 минут, т.е. опоздала почти на 15 минут, и подъехала со стороны ул. Московской, к калитке, заказ был оформлен со стороны Радищева к воротам, пока мы искали друг друга прошло еще 10 минут, в результате беременная девушка, на большом сроке, сломя голову бежала на поезд. Но самое главное, когда сели в машину, водитель не знал, как доехать до ЖД вокзала, и выяснилось, что он не знает г. Екатеринбурга вообще, и где улица Радищева тоже не знает, хотя в машине был навигатор. Возникает вопрос, каким образом данный водитель был принят на работу в такси? За время ожидания пассажира, клиент платит дополнительно, а почему водитель не платит дополнительно за время ожидания клиента? Это просто БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!