Отзыв о гостинице Версаль, Минеральные Воды "Плохо"

Отель может и хороший, но вот кафе-бар Версаль, оставляет желать лучшего. Впервые столкнулась с такой халатностью к клиентам и абсолютным безобразием персонала. Заказали суши, привезли не то, при этом в трубку утверждали, что это именно то, что я заказывала. Пришлось на следующий день привезти все им в кафе, только после этого они убедились, что произошла ошибка, пообещали все исправить и сделать бесплатную доставку еды до дома. Но видно слаженная работа коллектива и руководства в целом, это не про это заведение. вечером этого же дня позвонила и попросила привезти, обещанные с утра, суши, но администратор, вдруг только что узнал, что у них нет ингредиента (который используется во всех роллах), и они попробуют его найти, перезвонили через 5 минут, найти не получилось. т.к. это был уже второй нервный день связанный с этим заведением, то просто попросила вернуть мне деньги, в ответ услышала "хорошо, приезжайте завтра". Что же вы думаете.....я приезжаю на следующий день (это уже третий день всех выяснений), и мне говорят, что деньги вернуть уже не могут, а только сделать суши, которые я заказывала 3 дня назад!!!! Ну и зачем мне они?!?!? Якобы это распоряжение Александра (директора), при этом сам Директор не удосужился выйти и объяснить хоть что-то, ведь еще вчера он ЛИЧНО ОБЕЩАЛ ВСЕ ИСПРАВИТЬ! я отдала тысячу рублей, потратила кучу нервов, времени, и взамен ничего не получила. ПРОСТО В УЖАСЕ ОТ ЗАВЕДЕНИЯ!!!! ВСЕГДА ЗАКАЗЫВАЛИ У НИХ, НО СЕЙЧАС НЕ ПОЛУЧИВ ДОЛЖНОГО РЕЗУЛЬТАТА, ХОЧЕТСЯ КАЖДОМУ ВТОРОМУ РАССКАЗАТЬ, КАК ХАЛАТНО ОТНОСЯТСЯ К КЛИЕНТАМ, НЕДОБРОСОВЕСТНО РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ. И САМОЕ СТРАШНОЕ, ЧТО ЭТО ВИДИТ РУКОВОДСТВО И НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТ! Удачи вам, считайте вот вы уже потеряли ни одного клиента, а сразу несколько.