Отзыв о гостинице ГРК Урарту, Тюмень "Хорошо"

Оценила бы на отлично, но на обратном пути, подкачали(. Отель расположен очень удобно, это целый комплекс, даже мини город, т.к. на территории есть буквально все, что может понадобиться путешественнику. По пути на Алтай остановились в этом комплексе, заезжали вечером. Девушка администратор нас быстро заселила, оперативно отзываясь на все наши просьбы. Номер был большим, просторным и чистым. Единственное, в двух местном номере был один комплект полотенец, но быстро принесли второй. В стоимость входит завтрак, достаточной плотный. На территории комплекса есть бистро, где можно очень вкусно и не дорого покушать. А вот на обратном пути все было гораздо хуже. Заезжали ночью, забронировав номера заранее. Обязательным условием было наличие двух спальной кровати, т.к. с нами ребенок и это условие было оговорено. По факту заезда нас селят в номер с кроватью, чуть больше полуторки. В номере холодно и грязно. Когда я подошла к администратору, она с таким гонором ответила, что если не нравится, переселит в номер с двумя отдельными кроватями. На вопрос, что делать с холодом, ответила, что отопление не включили и ее не волнует все остальное, язвительно спросив, может одеялко дать. С дороги уставшие, сил спорить и ругаться не было. В номере опять обнаружили один комплект полотенец - это у них норма, если вас двое, сразу идите просить еще, мы уже не пошли, воспользовались своим и спали в одежде.