Отзыв о такси Сити-мобил, Москва "Плохо"

Всем Привет! ситуация: заказываю ночью девушке такси с Мытищ через Ситимобил. 1 таксист - уехал в другом направлении. 2 таксист - прождал 5 минут и сменился. 3 таксист - ждали 15 минут, в итоге не приехал. Психанул, вызывал Яндекс такси. Вызывать через них такси в часпик выходного - нереально. Таксисты видят плохой тариф и специально сливают заказ. Мою претензию они рассматривали 6 дней, отдел контроля качества очень долгие ребята, написал СММщикам ВК - ок, рассмотрели сразу. В чате поддержки, сотрудники сказали - ПО ЗАКОНУ, СРОК рассмотрения претензии 15 дней. Вы только представьте? Такси посчитали себя служебным объектом. На вопрос что за закон - они конечно ответить не могут. СММщики сказали, что это у них сроки рассмотрения в рамках компании. Как вам такие внегласные законы?))))В итоге, СММщики из ВК извинились и дали купон всего на *внимание* 200 рублей.... Яндекс же в таких случаях дает сразу бесплатные поездки.2 ситуация: заказываю такси ночью, в приложении - время ожидания такси 3 мин, я собираюсь, готовлюсь выходить, смотрю - 1 минута. Сразу же выхожу и иду к такси, как ни в чем и не бывало. По факту с меня списывается сумма поездки + 8 рублей за минуты ожидания. Как и кто меня ждал - непонятно. Требую возврат неправомерно списанных средств - 8 рублей. Служба поддержки разводит руками и говорит: ну вас ждали, вы и платите. Аргументы того, что я вышел сразу - никто не слушает. В приложении - ожидания платного не было. Вообщем крайне не рекомендую этот сервис мошенников. Не умеют работать, таксисты там трэш, все очень плохо. Яндекс - решает вопросы быстро и качественно.