Отзыв о такси Три десятки, Екатеринбург "Плохо"

В любых ситуациях стараюсь находить положительное. Но эта ситуация с вопиющей безчеловечностью и полной неадекватностью!!! Везу ребёнка после операции на приём к врачу. Ребёнок в гипсе на костылях. Вызвала машину. Получила SMS:Назначена СЕРАЯ ШКОДА ОКТАВИЯ, номер Х 889 РМ(принципиально указываю машину). Оператору уточнила подъезд. Машина подъехала с другой стороны. Ждём. Звоним водителю. Крайне вежливо прошу его переехать на нашу сторону. В ответ грубая реплика: "вам быстрее дойти до меня будет!!!". Объясняю: зима... Скользко... Ребёнок на костылях... Бросает трубку без объяснения. Ждём... Нога ребёнка в гипсе мёрзнет. Перезваниваем оператору. Тот сообщает, что водитель снял заказ. Вот так мы опаздали на приём!!! Что это?!!