Отзыв о мини отеле Европа, Минеральные Воды "Так себе"

Путешествовали с друзьями на машине, провели в отеле одну ночь.Уезжали с желанием написать хороший отзыв. Чисто, недорого, приятно.Все впечатление испортила ситуация.По невнимательности забыла в номере свою вещь. Спохватилась минут через 20 после отъезда из отеля, сразу позвонила в гостиницу. Администратор Марина сходила в наш номер и по телефону подтвердила, что вещь на месте. Я спросила, не сложно ли ей отправить посылку, на что Марина ответила, конечно, без проблем.Ситуация произошла 1 августа. Сегодня 29 августа. Никакую посылку я не получила.Поначалу Марина в вотс аппе писала мне, что посылку отправила и обещала сбросить фото трек номера, но ей все время оказывалось некогда. Если посылка на самом деле была отправлена, то сколько времени займет сделать фото чека и отправить его в вотс апп?... А если ей было сложно отправить посылку, то зачем было обещать и говорить, что все отправлено?...Теперь Марина вообще перестала отвечать на мои вопросы. Электронного адреса гостиницы а не нашла. Видимо, с руководством связаться не получится.Очень неприятно. Гостиницу не рекомендую