Скрыть список
Вы ранее смотрели 

Отзыв о гостинице Парадиз, Нижнекамск "Плохо"

И Оценил(а) гостиницу  Парадиз на Плохо
Отзыв написан 28 февраля, 2021, 00:55
Вынуждены поставить всего лишь 1 балл.Но для начала, двухместный номер 405, даты заселения с 26 на 27 февраля 2021 года. Номер на 4-м этаже, пешком, но это не беда, лишний раз физкультура. Всё вполне прилично, небольшой тамбур с гардеробом, вешалок достаточно. Ванная комната достаточно большая и удобная. Правда сантехника, а именно смеситель, душевая лейка и сама душевая кабинка очень подуставшие, но не критично. Мыльно-рыльные принадлежности и полотенца. Но почему-то в двухместном номере ВСЕГО ОДИН КОМПЛЕКТ??!! Комната - большая кровать, стол, две тумбочки, телевизор со множеством каналов, один стул и большой диван. А также стойка для чемодана. В принципе переночевать можно.Далее самое интересное, цена номера 3500 рублей, ДВУХМЕСТНЫЙ номер. Завтрак включён в стоимость. Завтрак достаточно хороший с множеством разнообразия блюд и вкусное приготовление. НО ЗА ВТОРОЙ ЗАВТРАК надо доплачивать 350 рублей!! Почему?? Ну да ладно, и это не беда.БЕДА в том, что горничные НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ВЕЩИ ПОСТОЯЛЬЦЕВ!!!!!Выселение в 12.00 часов. В 15.00 часов по прибытии в свой город обнаружили отсутствие большого шарфа-палантина светло коричневого цвета. Который остался аккуратно сложенный на спинке дивана в номере 405, указанной гостиницы. Этот шарф-палантин, во-первых, является очень дорогостоящим, но кроме этого он очень ДОРОГ как память!!Сразу же позвонили администратору Маргарите, которая пояснила, что в номер ещё никто не заселился. И она уточнит куда положили шарф. Перезвонив повторно, через некоторое время, ВДРУГ выясняется, что никакого шарфа в номере, где он остался не было и нет.Вот такие вот фокусы происходят в данной ГОСТИНИЦЕ. Обращаюсь к руководителю и собственнику гостиницы PARADISE, ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС СОДЕЙСТВОВАТЬ В ВОЗВРАЩЕНИИ ДОРОГОГО НАМ, КАК ПАМЯТЬ, ШАРФА-ПАЛАНТИНА.Будем Вам бесконечно благодарны!!Выйдите на связь, номер мобильного есть у администратора Маргариты. Или же ответьте здесь.ПРОСИМ ВАС ВЕРНУТЬ ДОРОГОЙ НАШЕМУ СЕРДЦУ ШАРФ-ПАЛАНТИН!!!!!
Поблагодарить
Все отзывы
о гостинице
Нет аватара
Руководитель ГК Парадиз 3 марта, 2021, 16:03
Поблагодарить автора
Вынуждены ответить на Ваш отзыв. Для начала: номер 405 –одноместный номер категории «Стандарт», предусматривающий один комплект туалетных принадлежностей (в т. ч. 4 полотенца) и доплата за дополнительный завтрак. Стоимость дополнительного завтрака прописана в Правилах проживания в гостинице и составляет 350 рублей.По поводу палантина. Наша гостиница работает с 2001 года, обвинений в воровстве не было никогда. Утерянные вещи (среди которых были и денежные средства) всегда возвращаются нашим гостям. При проверке (в том числе просмотре системы видеонаблюдения гостиницы) факт кражи не подтвердился. Также вынуждены напомнить Вам, что информация, не соответствующая действительности и не подкрепленная доказательной базой, а также утверждающая о совершении лицом какого-либо правонарушения является ложным обвинением (клеветой) и регулируется Статьей 128.1.УК РФ (в ред. ФЗ от 30.12.2020 N 538-ФЗ).
Нет аватара
И12 марта, 2021, 15:02
Поблагодарить автора
Вынуждены прокомментировать ваш ответ, гражданин руководитель гк парадиз, если вы выбрали именно такой формат общения. Хотя мы с вами договорились о том, что вы проведёте своё разбирательство по вышеуказанному факту и сообщите о результатах по телефону.Во-первых, по поводу категории номеров, возможно вы не смотрели СВОЙ официальный сайт, где категории номеров чётко прописаны и указаны. Согласен, указанный номер 405 и ещё шесть номеров являются номерами Стандарт. Но НИГДЕ не прописано количество гостей заселяемых в данные номера и что эти номера являются одноместными, а при наличии двуспальной кровати, любой здравомыслящий пользователь услуг понимает возможность заселения двух гостей. Также, указаны размерности кроватей, конкретно в номере 405 - ДВУСПАЛЬНАЯ КРОВАТЬ и ДВЕ ПРИКРОВАТНЫЕ ТУМБЫ, к вашему сведению. Т.е. по умолчанию предполагается, так как не имеется особых отметок в соответствии с Законом о защите прав потребителей, указанный номер - 405 , предполагает заселение ДВУХ человек.Вместе с тем, обращаю ваше внимание на то, что также НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ вашей гостиницы указана категория номеров - делюкс ОДНОМЕСТНЫЙ. Следовательно данная категория номеров (204, 204, 207, 308 и 406), согласно вашего официального сайта, предполагает заселение ОДНОГО гостя.Это так к слову и для вашего информирования.Далее, об отрицательных отзывах, возможно вы не отслеживаете подобные отзывы, а возможно преднамеренно молчали о них. К примеру рекомендую вам также ознакомиться с отзывом о вашей гостинице на сайте otzovik.com. Очень и очень интересная информация. Дополнительно, напоминаю вам, что в нашем обращении не было указано какое-либо конкретное лицо и не было высказано никаких обвинений в отношении конкретного человека, а было указано, что оставленный палантин не вернули.У нас к вам была всего лишь просьба о том, чтобы вернуть оставленную в вашей гостинице, принадлежащую нам вещь. Очень дорогую нам, как память.Да, ещё хочется отметить, что при неоднократной беседе с руководителем ГК парадиз, ею было заверено, что она разберётся с указанной ситуацией и сообщит результаты по телефону. Но к сожалению, оказывается и руководство указанной гостиницы не держит своё слово. О результатах рассмотрения нашего обращения нам не было сообщено.Уважаемые читатели отзывов и потенциальные гости прекрасного города Нижнекамск, прежде чем выбирать данную гостиницу, рекомендую очень внимательно ознакомиться с отзывами и только после, принимать своё решение.К нашему большому сожалению фактНЕ ВОЗВРАЩЕНИЯ шарфа-палантинакак был, так и остаётся ФАКТОМ!!!!!Бог вам судья.
Добавить отзыв
Средняя оценка
пользователя: 1.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Персонал :
2  /  17
Парадиз
Цена номера:
от 2 800 РУБ.
Сравнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Парадиз. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!