Так получилось, что в Спутнике за 2 недели пришлось побывать дважды. Забронировали по телефону заранее. Приехали. Ждали на рессепшен 45 мин. причем была табличка что перерыв 15 минут. Пришла тетя очень недовольная. Причем шла с улицы. Значит рабочее место оставляют бог знает на сколько. Но зато по полной программе заставила заполнять анкеты на проживание.с проверкой паспортных данных. Во всех гостиницах это делают компы. Потом искали дежурную по этажам. Короче 1 час и 20 минут после приезда поселились. Второй раз через 4 дня было то же самое ожидание только уже другой тети. За бронь взяли 500 рублей.но номер был после прежних жильцов не убран. Искали дежурную по этажам чтобы убралась. Нашли на свою голову она на нас накричала что не успевает, одна она. Вот так. Ну про ресторан вообще молчу. Грязно и никакого ассортимента. Это при том что люди мы не капризные, часто ездим болшьше на машине.Видим всякое.